8月1日消息，国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心于7月31日发布公告，广汽丰田汽车有限公司已向国家市场监督管理总局正式备案召回计划。自2026年8月1日起，将召回部分铂智7纯电动车型，共计39552辆，涉及行车安全与车辆功能异常两大问题。

本次召回包含两个独立编号。召回编号S2026M0083V：自2026年8月1日起，召回2025年10月28日至2026年6月15日期间生产的部分铂智7纯电动汽车，共计15266辆。召回原因为：智能蓝牙模块的软件控制逻辑存在缺陷，在特定条件下可能向车辆控制模块发送异常指令，导致车辆在行驶过程中自动从D档切换至N档，造成动力中断，增加了发生碰撞事故的风险。

召回编号S2026M0084V：自2026年8月1日起，召回2025年10月28日至2026年7月10日期间生产的部分铂智7纯电动汽车，共计24286辆。召回原因为：热管理控制器的软件策略存在不足，车辆上电后空调压缩机及水加热器可能停止工作，极端情况下会削弱除霜除雾性能，影响驾驶员的视野清晰度。

针对上述两项缺陷，广汽丰田汽车有限公司将通过汽车远程升级（OTA）技术，免费为召回范围内的车辆更新智能蓝牙模块软件及热管理控制器软件，车主无需到店即可完成程序升级。对于无法通过OTA技术完成召回的车辆，广汽丰田将委托授权经销商联系用户，预约到店进行软件升级，以彻底消除安全隐患。

针对行驶中自动跳档问题，广汽丰田提供的应急处理措施为：驾驶员若发现车辆自动跳入N档，可轻踩刹车重新挂入D档恢复动力，或安全靠边停车，并联系就近的广汽丰田经销店进行检测与维修。