首先介绍软件环境:
McAfee VirusScan Enterprise 8.0i
McAfee Common Management Agent 3.x.x
McAfee VirusScan Enterprise 7.1
Microsoft Windows
问题1:更新失败,错误代码与提示
a. 启动自动更新时,弹出错误提示:80040154 @ 1,并显示“Failed to initialize Common Updater Subsystem”。
b. 紧接着提示:Make sure the McAfee Framework Service is running(请确认McAfee Framework服务正在运行)。
c. 还可能出现:Failed to connect to CMA updater(无法连接CMA更新程序)。
问题2:Windows应用程序日志中的报错
在事件查看器中,可以找到以下记录:
Source: Alert Manager
Event ID: 257
Description: VirusScan Enterprise: Failed to connect to CMA updater. (fromIP xxxx.xxxx.xxxx.xxxx user running VirusScan EntSV 8.0i UPD)
问题3:Agent日志中的详细错误
Agent日志文件位于:C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Network Associates\Common Framework\DB\,内容如下:
ERROR: FmrSvc Failed to start Subsystem, result=-30
ERROR: FmrSvc Failed to start Subsystem, result=-30
ERROR: FmrSvc Failed to start Subsystem
