如何手动卸载ESET安全产品？
KB编号：SOLN2289 | 最后修改：2010年4月15日
在手动卸载ESET安全产品之前，建议先尝试通过开始菜单中的卸载程序进行操作——具体步骤可以参考ESET Smart Security 4.x或ESET NOD32 Antivirus 4.x的相关说明。如果开始菜单中的卸载程序运行失败，或者卸载后重启发现ESET仍然活跃，甚至无法重新安装，那就说明卸载没有成功。针对4.x版本的产品，需要进入安全模式，并使用ESET官方卸载工具来手动清理残留文件。下面这份指南适用于4.x及更早版本，也适用于ESET Security for Microsoft Exchange Server (EMSX) 3.0。
注意：不要尝试通过Windows控制面板的“添加或删除程序”来卸载ESET安全产品——这会导致问题。
以下步骤适用于Windows Vista / Home Server / XP / 2003 R2 / 2003 / 2000（如果您使用的是Windows 7、2008 R2或2008，请参考其他相关说明）。
1. 下载ESET卸载工具（约500 KB）并保存到桌面。点击下方按钮开始下载。
2. 重启计算机并进入安全模式：启动过程中反复按F8键，直到显示高级选项菜单，选择“安全模式”并回车。如果在正常模式下运行卸载工具，它会失败并生成一个包含“错误！”文本的桌面文件。
3. 双击桌面上的ESETUninstaller图标启动卸载过程。
高级用户选项：如果想查看可用命令列表，可以输入ESETUninstaller.exe /help。如果要从启动介质中删除ESET产品，工具会提示你选择要清理的分区。使用/offline参数指定CD和USB驱动器，使用/online参数指定硬盘。极少数情况下，如果卸载工具没有自动检测到启动介质，需要使用此参数强制删除。如果想跳过所有检测提示，直接删除所有A V设备，可以加上/force参数。
4. 在第一个命令提示符下，阅读警告信息，输入y确认。
图1-1
5. 选择要删除的ESET安装版本：输入对应的编号并回车。通常卸载工具只会检测到一个ESET产品，编号为1。
图1-2
6. 在第三个命令提示符下，确认你正在从正确的操作系统卸载正确的ESET产品，输入Y完成确认。
