3月6日,外媒TechCrunch曝出消息,Meta因为AI眼镜的隐私问题又摊上了一场新诉讼。事情的起因是,有媒体调查发现,Meta在肯尼亚的一家外包公司,员工们正在审核用户通过智能眼镜拍摄的视频——其中不乏裸体画面、性行为场面,甚至上厕所这类极度私密的内容。

Meta方面此前曾表态,智能眼镜的系统会自动对画面中的人脸进行模糊处理。但调查人员很快发现,这个模糊机制并不是每次都能正常工作。这事随即引起了英国信息专员办公室(ICO)的注意,后者已经展开调查。
而在美国本土,Meta同样面临来自新泽西州和加利福尼亚州的法律诉讼。袋里这两起案件的是公益法律机构Clarkson Law Firm,指控的核心是Meta违反了隐私法律,并且存在虚假宣传。
诉讼文件里写得很清楚:Meta在宣传AI智能眼镜时,反复强调“为隐私而设计,由你掌控”“为保护你的隐私而打造”这类话术。消费者看到这些,根本不会想到自己眼镜拍摄的内容,居然会被第三方看到。更关键的是,购买产品时Meta压根没有提过会有人工审核这个环节。
律师指出,到2025年已经有超过700万人购买了Meta智能眼镜。这些用户拍摄的视频,无一例外都会进入审核管道,而且用户没有任何选择退出的权利。
Meta方面的回应则是:公司有时候确实会使用外包审核商来处理数据,目的是改善使用体验。他们已经采取了过滤措施来确保隐私,避免个人身份信息被审核人员看到。
