本月核心看点:车主服务行业月活跃用户达6287万,同比增长12.5%。比亚迪以1176万月活用户持续领跑行业,同比增长47.7%。但更值得关注的是行业内部的结构性变化——引力域以人均单日使用时长9.1分钟登顶用户黏性榜单,吉利银河同比增幅达99.4%,实现近乎翻倍的增长。在用户规模与使用黏性这两个维度上,行业正沿着两条不同的赛道加速分化。
一、行业大盘:月活稳步增长,日活持续攀升
2026年6月,车主服务行业去重月活跃用户数量达到6287万,同比增长12.5%,环比微降1.0%。日均活跃用户数为1521万,同比增长14.9%,环比增长0.5%。拉长至12个月的时间维度来看,DAU从2025年7月的1322万稳步攀升至2026年6月的1521万,累计增长15.1%。这一数据清晰地表明,用户打开APP的频次与使用黏性正在持续提升,真实反映了用户使用习惯的深化。
这一增长背后存在两大驱动力:一是新能源汽车渗透率持续攀升(6月已达62.8%),二是车企APP已从简单的“遥控器”角色,进化为集“数字钥匙、远程控车、社区运营”于一体的核心入口,用户规模自然水涨船高。行业人均单日使用时长为4.1分钟,人均单日启动次数为3.4次。6月月活环比微降0.96%,结束了此前连续5个月的正增长态势,进入夏季平台期,属于正常的季节性波动。

图一:车主服务行业月活与日活趋势(2025.07-2026.06)
二、APP排名:比亚迪断层领先,长城汽车同比翻倍
在6月月活TOP20榜单中,比亚迪以1176万月活用户形成断层式领先优势,第二名上汽大众为609万,两者差距接近一倍。长城汽车同比增长138.9%,涨幅最为显著;小鹏汽车同比增长166.3%、广汽传祺增长61.3%、AITO增长67.8%,同样表现抢眼。传统合资品牌阵营则普遍承压:东风日产下滑11.8%、梅赛德斯-奔驰下滑13.8%、iBuick下滑15.7%。一升一降之间,行业格局愈发清晰。

三、用户黏性:引力域登顶,新势力普遍高于传统车企
人均单日使用时长是衡量APP用户质量的黄金指标。6月,引力域以9.1分钟的使用时长登顶榜首,远超行业均值4.1分钟。在TOP20榜单中,前10名基本被新势力及新兴品牌包揽,直到后10名才出现传统车企的身影。引力域作为长安汽车旗下的品牌,将预约试驾/保养、车友圈社交、积分商城等完整服务体系整合在一起,构建了高频使用场景。榜单前列的吉利银河(7.2分钟)、蔚来(6.3分钟)、小鹏汽车(5.5分钟)均以“智能座舱+社区运营”见长,传统车企中仅上汽大众(5.4分钟)进入前十。

四、规模与黏性:两条路径的分化

图三:规模 vs 黏性(蓝=同比增长 橙=同比下降)
将30个APP置于规模-黏性坐标系中,两条发展路径清晰可见:高黏性路径以引力域、蔚来、小鹏、吉利银河为代表,人均单日使用时长在5分钟以上,用户深度使用APP的控车、社区、服务功能;高规模路径以比亚迪、上汽大众、吉利汽车为代表,月活用户达百万级以上,但人均使用时长多在3-4分钟区间,APP更多承担“数字钥匙+基础查询”的角色。
值得关注的是,散点图右上角存在明显的空白区域——目前尚未有一款APP能同时实现超高月活(超500万)与超高黏性(超5分钟)。这既是行业发展的天花板,也指明了下一代“超级APP”的竞争方向。
五、新势力 vs 传统车企:分化中的两条增长曲线


对比两组数据可以发现,新势力阵营普遍保持同比正增长,且人均黏性指标显著高于传统车企。特斯拉、小鹏、蔚来的人均单日使用时长均在3.7分钟以上,而传统阵营中多数处于2-4分钟区间。原因十分明确:新势力信奉“软件定义汽车”,APP是车辆体验的自然延伸,而非简单的售后工具。
传统车企阵营中,上汽大众同比下滑5.9%、东风日产下滑11.8%、梅赛德斯-奔驰下滑13.8%,合资品牌APP月活普遍承压。但并非所有传统品牌都在下滑:一汽丰田增长32.7%、广汽传祺增长61.3%,传统阵营内部的分化同样显著。这说明只要产品策略对路,传统车企同样能够实现逆势增长。
六、6月行业动态:OTA升级潮驱动APP黏性提升
6月,多家车企集中推送重大OTA升级,APP功能边界持续扩展,直接推动了用户黏性指标的整体提升,这一趋势值得重点关注。
小鹏汽车于6月29日发布X-Mind车载技术框架,依托预测性世界模型打造车载智能体视觉思维链,使自动驾驶系统在执行动作前完成场景推演。6月小鹏APP月活达155万,同比增长166.3%,人均单日启动次数4.6次,两项指标均位居新势力前列。技术发布与APP活跃度提升之间形成了正向循环。
理想汽车于6月15日发布自研基座大模型马赫Mind-Pro与Mind-Edge,并宣布智能驾驶系统马赫VLA将于Q3推送新版本。尽管6月理想汽车销量为30,895辆,同比下滑14.8%,但APP月活仍达132.7万,同比增长76.0%,用户对智能驾驶的关注度持续转化为APP使用行为。
极狐于6月15日向阿尔法S5推送首次OTA,引入千问大模型,支持端到端情感语言交互与跨生态查询,新增4D场景模式、HUD AR导航、宠物模式等5项功能。极狐上半年销量从1月的5107辆攀升至6月的25,237辆,APP月活也进入快速增长通道。
上汽大众ID.ERA 9X交付量突破9000台,6月推送首次OTA升级,超800项交互体验得到优化。其APP人均单日使用时长达到5.4分钟,在传统车企中名列前茅,这与持续OTA迭代的产品策略密切相关。
蔚来5月智能辅助驾驶总使用里程接近2亿公里,环比增长13.7%,城区领航辅助使用里程连续5个月环比上涨,1-5月复合增长率超20%。6月蔚来APP人均单日使用时长达到6.3分钟,其“车控+社区+服务”的APP架构与高频智能驾驶使用形成了强绑定关系。
行业趋势判断已十分清晰:车企APP正从“遥控器”向“AI智能体”进化。具备持续OTA能力、AI深度融合、社区运营成熟的车企,其APP用户黏性显著高于行业均值。引力域以9.1分钟登顶,正是将“预约服务+车友社交+积分体系”打包为完整的用车生活方式,而非单一的工具型APP。这一趋势在下半年将持续加速——随着更多车企推送大模型驱动的座舱升级,APP作为“移动端AI入口”的战略价值将进一步凸显。
