说起中国百货商业协会（CCAGM），这可不是什么新面孔——它1990年就成立了，算得上是国内流通领域最早、也最有影响力的全国性行业组织之一。发展到今天，协会已经聚集了近千家会员企业，除了遍布全国各地的百货商场和购物中心，还有大量日用品零售、批发、生产厂商，以及线上线下各种业态的零售玩家——大型超市、专业店、专卖店，悉数在列。

那么，这个协会平时都在忙什么？简单来说，四件事：参与流通政策的制定和相关标准起草；深入行业调研并撰写报告；组织专业会议和培训；推动企业之间的交流互动。具体到会议活动，每年的零售营销大会、技术应用大会、购物中心峰会、零售转型分享会，都是行业里的重头戏。

协会下面还设了好几个分支机构，像数字商业分会、自助售货行业分会、进口商分会、化妆品国际分会、时尚定制委员会，每个分支都有自己聚焦的领域，各司其职。

除了线下活动和政策参与，协会还坚持出刊物——《百货商业》会刊，每月一期，十几年下来已经发了快400期。内容涵盖政策导向、市场动态、企业改革和经营管理经验，算是会员单位手里一本实用的“工具书”。另外，像《百货店客户关系管理系统基本功能要求》《百货店服务环境设施要求》这类行业标准的征求意见稿，也是由协会牵头起草并公开征求修改意见的。

数字化转型这块，协会同样没闲着。不仅积极推动百货零售业的数字化进程，还专门发布了相关报告，分析行业的发展特点和趋势。旗下的文商旅与乡村振兴专业委员会、奥特莱斯产业发展工作委员会，也在各自的细分领域里做着同样的推手工作。

总体来看，中国百货商业协会无论在行业影响力上，还是在推动行业现代化与国际化的进程中，都扮演着一个不可替代的角色。