联想与运营商携手：开启全栈AI新时代

在2024年世界移动通信大会（2024 MWC上海）上，联想集团副总裁、中国政企业务群总经理王立平深入解读了联想与三大运营商（中国移动、中国联通、中国电信）在人工智能领域的协同合作蓝图。本教程将系统梳理联想的“全栈AI”战略，并剖析其如何通过与运营商的深度联动，为企业提供覆盖终端、基础设施到解决方案的全链路服务。无论你是企业IT管理者、行业观察者，还是对AI落地感兴趣的读者，都能从中获得清晰的行动指南。

一、战略转向：从“5G+”到“5G+AI”

王立平指出，随着5G技术加速渗透，运营商的战略定位正在发生显著转变——从“5G+”逐步转向“5G+AI”和“AI+”。这一演进方向与联想的“全栈AI”战略高度契合，预示着双方将在AI领域展开更广泛、更深入的合作。

• 运营商的新方向：不再单纯依赖5G连接能力，而是将人工智能作为核心驱动力。
• 联想的响应：通过“全栈AI”产品、方案和服务，在三个层面强化合作：AI终端、AI基础设施、AI解决方案与服务。

小提示：理解这一战略转向的关键在于：运营商的5G网络是“管道”，AI则是“内容”和“大脑”。联想提供的就是让管道跑出价值的“大脑+硬件+服务”。

二、组织变革：成立运营商行业纵队

为了更好地服务客户，联想在去年进行了重大组织调整，成立了七大行业纵队，其中运营商行业纵队作为首个纵队，将过去的产品销售模式转变为以客户为中心。过去一年，联想与运营商在终端、基础设施、解决方案与服务等领域深度协同，不仅巩固了终端市场的领先地位，还拓展了基础设施和解决方案的市场份额。

• 合作成果：上一财年，联想与中国移动、中国联通、中国电信均达成战略合作协议。
• 合作模式：携手开拓政企客户、中小企业客户及消费终端用户市场，提供全方位产品、方案和服务。

三、三大核心合作领域详解

联想运营商行业纵队依托“全栈AI”战略布局，在以下三个领域与运营商开展深度合作：

1. AI终端领域

• 与运营商共同丰富AI应用场景、扩展AI生态系统、拓展终端市场版图。
• 例如：AI PC、AI手机、智能边缘设备等。

2. AI基础设施领域

• 以联想万全异构智算平台和完整布局满足运营商及政企客户AI业务需求。
• 提供服务器、存储、网络、智算平台等一体化算力基础设施。

3. AI解决方案与服务领域

• 为运营商提供丰富的智能集成化解决方案选择。
• 覆盖行业智能解决方案、软硬件产品+服务一体化交付、全国范围的服务网络。

小提示：在政企业务中，联想凭借“交付能力+服务网络”成为运营商信赖的合作伙伴。例如，联想可提供从机房设计到设备部署再到运维的全流程服务。

四、大企业智能体方案：擎天3.0

针对大中型企业在行业智能化方面的迫切需求，联想在“擎天3.0”引擎基础上推出企业智能体解决方案。该方案的核心步骤包括：

• 基础算力与大模型匹配：为企业规划合适的算力基础设施，确保智能体高效稳定运行。
• 数据治理与优化：帮助企业管理并激活数据资产，提升模型训练与推理效率。

五、中小企业方案：百应智能体

对于中小企业市场，联想推出了百应智能体，提供一站式IT服务。其特点包括：

• 灵活部署：支持自然交互，无需复杂安装和配置。
• 成本降低：大幅降低企业IT建设、运维及支持成本。
• 多领域专家模型接入：为中小企业提供丰富的大模型驱动功能（如文档处理、智能客服、营销助手等）。

目前，长沙电信的百应模式已成功成为中国电信服务中小企业的标杆和样板，正在向全国推广复制。

小提示：如果你是一家中小企业，想快速用上AI能力，可以关注当地电信运营商是否已上线百应智能体服务。通过运营商渠道获取，往往比自建AI平台成本低80%以上。

六、常见问题与解答

• Q：联想与运营商的合作只涉及AI吗？
  A：不限于AI。双方在5G基础设施、边缘计算、云计算、终端设备等多领域均有合作。但AI是目前最核心的战略方向。
• Q：中小企业可以直接联系联想购买百应智能体吗？
  A：可以。目前百应智能体既可通过联想直销渠道，也可通过运营商（如中国电信）渠道获取。建议优先通过运营商，因为通常包含网络和服务的打包优惠。
• Q：“擎天3.0”引擎与普通大模型有什么区别？
  A：“擎天3.0”是联想的企业级AI平台，它不仅包含大模型能力，还内置了数据治理、算力调度、行业知识库等工具，更适合大型企业进行定制化落地。
• Q：联想运营商行业纵队如何服务政企客户？
  A：联想提供“咨询+设计+部署+运维”一站式服务。例如，与运营商联合为政府或大型企业搭建私有化AI智算中心，同时匹配终端和软件应用。

七、未来展望

王立平表示，联想将继续以客户为中心，以“全栈AI”的产品、方案和服务助力企业加速实现智能化转型。在AI新时代，联想将与运营商携手共进，共同迎接挑战与机遇。

总结：通过本教程，你应该已掌握联想与运营商合作的核心框架——从“5G+AI”的战略转向，到组织变革（运营商行业纵队），再到三大领域（AI终端、AI基础设施、AI解决方案）的具体布局，以及针对大企业和中小企业分别的智能体方案。理解这些，就能清晰把握联想在AI时代的合作路径与商业机会。