数字化转型浪潮汹涌而至，旅游行业正迎来一场深刻变革。近日，德比软件（上海）有限公司正式发布了一项重要成果——携手亚马逊云科技，基于生成式AI服务，共同打造了一款专为酒店及出行领域设计的智能分析解决方案，命名为“智能BI报表——ChatBI”。

该方案的价值不仅体现在技术产品的成功落地，更在于它让数据查询变得如同日常对话般便捷——业务人员只需用自然语言描述需求，系统即可自动完成数据分析。这彻底打破了传统AI与商业智能平台之间的数据孤岛，真正实现了数据的高效流通。

自2002年成立以来，德比软件始终专注于为全球旅游企业提供智能化解决方案。目前，其服务已覆盖197个国家和地区，对接超过22.7万家酒店的数据，每月处理的酒店间夜数高达1800万。然而，随着业务规模持续扩大，临时性数据分析需求日益增多，跨产品的数据查询请求也呈指数级增长。如何构建高质量的数据底座、提升数据分析效率，成为亟待解决的核心难题。

亚马逊云科技推出的Amazon Bedrock等生成式AI服务，为这一难题提供了突破性解决方案。德比软件基于Anthropic的Claude 3模型，成功构建了ChatBI。Claude 3在归因能力与上下文理解方面表现卓越，能够精准判断用户输入的问题是否属于商业智能范畴，并自动生成对应的SQL语句，进而实现可视化展示与运营建议的智能输出。

ChatBI正式上线后，数据分析的门槛被显著降低。以往，一个个性化的数据分析需求往往需要专业分析师耗费数天甚至数周才能完成；如今，ChatBI能够自动实现自然语言到SQL的转换。根据实际测算，业务查询开发效率提升了50%以上，查询请求时间也大幅缩短，通用数据分析任务的准确率高达90%。

这一成果不仅让德比软件的合作伙伴受益匪浅，也为整个旅游行业的数字化与智能化升级注入了全新动能。展望未来，德比软件计划继续与亚马逊云科技深化合作，在酒店智能推荐、智能客服、智能内容生成等领域开展更多探索与创新。

值得一提的是，德比软件与亚马逊云科技的合作并非始于今日。早在2012年，德比软件就已全面拥抱亚马逊云科技，成为国内最早一批投入云计算领域的企业之一。2022年，他们完成了应用的全面容器化，将传统应用迁移至容器架构，大幅提升了资源利用率与弹性伸缩能力。到了2023年，德比软件又按照亚马逊云科技的最佳实践，在计算与数据库层面进行了全面优化。大规模采用高性价比的Amazon Graviton实例后，成本优化幅度达到20%。同时，引入Amazon MemoryDB和Amazon Aurora Global Database等服务，将应用稳定性提升至99.9%以上。此外，他们还借助亚马逊云科技丰富的服务，构建了一套安全合规的云上环境，实现了全过程的监控、审计与安全防护。

德比软件架构与基础设施技术副总裁郑欢鸣先生表示：“在生成式AI赋能的领域中，亚马逊云科技不仅帮助我们构建了坚实的底层基础设施，还为我们提供了整合完善的解决方案与丰富的专家资源，助力我们快速实现生成式AI解决方案的落地。展望未来，我们期待与亚马逊云科技展开更加紧密的协作，共同推动生成式AI与酒店出行行业的深度融合，在酒店智能推荐、智能客服、智能内容生成等诸多领域开展富有创新性的探索与实践，持续驱动全球旅游行业向更高品质、更智能化、更高效的方向发展。”