今天,大模型技术在全球范围内遍地开花,但一个共同的难题摆在所有AI公司面前:如何让这项技术真正赚到钱?无论是通用大模型还是垂直大模型,无论在中国还是美国,商业化都是必须跨过的门槛。在最初的惊艳过后,大量AIGC平台走向免费开放,大模型toB服务陷入价格战。花样繁多的大模型,似乎始终无法激活用户的付费欲望。
然而,商业化的前提是产品化。虽然大模型带来的AIGC能力本身就有着强烈的产品化属性,但以软件应用的标准来看,它仍然过于粗陋和黑箱。用户需要自己去探索AIGC能带来什么,有哪些可能性,很难获得确定性的满足感。另一方面,大模型在技术上的潜力也没有被充分挖掘,一些在产品设计层面可以放大的基础能力,还静静地躺在平台的功能简介里。
于是,在全球共同的商业化压力下,大模型产品化开始提速。不分中美,无论是传统科技巨头还是新型AI公司,都开始在大模型产品化上发力,推出了千姿百态的策略。这让很多朋友感到迷茫:放眼望去,每家厂商都在做不一样的AI产品,提出全新的概念,但仔细想想,好像又说不出究竟哪里不同。
为了帮你克服这种“AI眩晕感”,我们盘点了目前大模型产品化的三种核心思路。看不懂那些花哨的套路不要紧,你只需要记住:今天的大模型,其实是在跳三支舞。
第一支舞:通往全模态的胡旋舞
国际AI巨头眼中的AI产品大概长什么样?这个问题的答案已经越来越清晰:他们希望AI能跟真人差不太多。
不久前,OpenAI和谷歌接连发布了新产品——OpenAI的GPT-4o和谷歌的Project Astra。它们的共同点是:都加入了跨文本、音频与视觉的信息收集能力。这意味着大模型不再只能听、读、写,而是同时也能看和说。用户与大模型之间的交互模式,正在无限接近与真人的交互。大模型可以在200到300毫秒内响应音频输入,这已经和人类的交流速度基本一致。
GPT-4o被称作OpenAI有史以来最具产品化的应用,正是因为它更重视与用户的互动体验,打磨了响应速度、具体使用功能等产品侧细节。更重要的是,GPT-4o开创了一种新的产品模式:它比语音助手的交互形态更多、作用更广,同时比传统AI对话框降低了使用门槛,增加了使用场景。
这种AI产品的使用体验,非常接近于跟真人打视频电话。虽然还比不上电影《Her》或《钢铁侠》中的贾维斯,但产品逻辑已经和科幻电影中对AI的使用想象如出一辙。我们有理由猜想,OpenAI在AI产品化上的思路,就是比照着科幻作品来设计的,只不过他们恰好有机会把科幻变成现实。
这种“类视频电话”的大模型产品模式,本质上是将不同的AI感知、理解、生成能力进行融合。就像胡旋舞会越转越快,随着大模型的发展,AI技术也在越转越快,把不同模态下的信息收集与内容生成能力都卷进来。
沿着这条路走下去,我们可以做出以下判断:
- 类似Sora的视频生成能力,将很快融合到主流通用模型中。AI应用将能同时听、看、读,并且生成文字、代码、音频、图片、视频等各类内容。
- 垂直类AI模型的生存空间会越来越小,通用模型集成的能力不断增多。正如GPT-4o中的“o”代表Omni(全能),全能将是AI产品的主要发展方向。
- AI的记忆能力会越来越强,导致“全能+定制化”成为AI应用的主要发展思路。
虽然在目前阶段,大模型更多还是与搜索、绘图、语音助手等能力结合。但随着全模态感知、全模态理解、全模态生成的“三全大模型产品”不断进化,大模型将不再只是一种赋能技术,而是成为独立且全新的产品形态。这个方向虽然还不成熟,但方向的确定意义重大——类“视频电话”的AI应用,可能是除了机器人管家之外,人类对AI最根本的想象。它的出现,意味着AI时代最大的一座海底金矿正浮出水面。
小提示:如果你正在开发或选用AI产品,可以重点关注“全模态”能力。一个能够同时处理文本、语音、图像的AI,相比单一模态的产品,在用户体验上会有质的飞跃。尝试用声音与大模型交互,你会发现完全不同的使用感受。
第二支舞:类ChatGPT应用的集体舞
如果大模型是一支足球队,OpenAI这样的公司在前场突破,那么更多的AI公司则需要在中场竞争。ChatGPT爆火后,OpenAI开始向智能体、文生视频模型、全模态模型发展,但大量借机入局的公司,则更多在打磨自己的类ChatGPT应用。经历了漫长的内测,如今大量对话框模式的AIGC应用走向公众。这时问题来了:投入这么多,终于可以面向C端用户开放了,到底要怎么赚钱?
于是我们目睹了奇特的一幕:以国产大模型阵营为代表的大量AI项目,都集中在类ChatGPT模式这个环节上。向前的文生视频等应用还未完成研发,环顾左右,大家的能力大同小异,动作整齐划一,只有概念口号各喊各的。
无论是叫AI助手、智能平台、智能对话还是智能搜索,本质上这些产品都是类ChatGPT应用。从文心一言到通义千问、豆包、Kimi、腾讯元宝、讯飞星火、天工,市场已充斥太多类似产品,大模型变成了一场货真价实的集体舞。
有一个囚徒困境正在困扰着所有这类产品:想收费回收研发成本,但又怕收费引起用户不满,把用户推向竞品;想通过技术能力实现差异化,但又拿不出具有说服力的技术方案,只能在概念、名称、噱头上做文章。
为了摆脱困境,类ChatGPT应用们找到了一些产品化方案:
- 开始强调类GPTs模式,以智能体撬动市场升级。俗话说,大模型+对话只是开场,真正卖票还得看智能体。可定制化、具有专业能力的智能体,被认为是大模型商业化的真正归宿。例如,文心大模型已落地智能体能力,推出文心智能体平台;火山引擎也公布了扣子(一站式AI应用开发平台)。基础AIGC对话免费+高阶智能体收费,是接下来大模型商业化的主要方向。
- 把类ChatGPT产品作为流量入口。另一种思路是“大入口+小收费窗口”的互联网模式:整体免费,但特定功能开通会员或使用代币。收费功能可能比较专业,瞄准特定人群,或者新奇好玩,调动用户的尝鲜心理。但问题在于,这会把产品变得复杂,用户容易产生被套路感。入口的生态建设也需要更清晰的交互思路,避免用户刚接触就面对复杂的收费逻辑。
- 把类ChatGPT应用与自身优势结合。第三种方案是结合平台原有的优势项目,期望达到1+1>2的效果。比如百度强调将搜索、文库、网盘等应用与大模型结合;腾讯元宝则宣布与公众号创作生态结合,成为创作助手。
这种生态矩阵玩法是互联网产品的一向思路,但用户能否由此产生对大模型应用的粘性,还需长期验证。
我们必须承认,曾经风头无两的ChatGPT,在尝鲜期过后,也渐渐淡出了用户的热情追捧。用户更希望看到的是生动、好玩、能引发流行的AI应用,而不是生硬的对话框。类ChatGPT应用真正的产品化春天,或许在于打破固化的AIGC对话框架,把能力抽取出来,变成更具美感与传播力的产品。毕竟,集体舞里能被记住的,往往是不按规定动作的那一个。
小提示:如果你正在考虑使用类ChatGPT产品,可以关注两个关键点:一是看它是否有“智能体”或“自定义角色”功能,这能大幅提升使用的深度;二是看它是否与你已有的工具(如网盘、笔记)打通生态,这决定了使用的便捷性。警惕功能过于复杂、收费点过多的产品,它们往往会让你感到眼花缭乱。
常见问题:类ChatGPT应用那么多,到底该怎么选?
- 问:为什么感觉所有类ChatGPT产品都差不多? 答:目前主流产品底层能力的同质化确实较高,核心差异更多体现在产品设计和生态整合上。你可以关注那些有独特功能(如长文本处理、文件解析、联网搜索)或与自己常用工具深度绑定的产品。
- 问:这些免费应用最终会收费吗? 答:很可能。基础对话功能可能长期免费,但高级功能(如更快的响应速度、更长的上下文、专业智能体)大概率会收费。建议你先免费使用,熟悉后按需付费。
- 问:我是企业用户,是该用免费产品还是付费方案? 答:取决于需求。如果只是简单问答,免费产品足够;如果涉及敏感数据、需要定制化训练或高并发,建议选择企业的付费API或私有化部署方案。
第三支舞:拟人化的贴面舞
在大模型产品化的思路之外,有一种思路值得特别重视:将AI产品进行拟人化。
不久前,如何让ChatGPT“越狱”搞怪、跟AI“谈恋爱”的教程四处流传。无论我们如何评价这些行为,必须意识到:人类对AI的基础想象必须是拟人化、类人化的。我们需要AI有名字、有个性、能跟人类有共同记忆,而不是冷冰冰的万能对话机器。
从这个角度看,AI带来的最大价值是情绪与情感价值。我们需要与人对话、分享、建立联系,但这个人未必必须是真人。这种需求客观存在,且具有商业潜力。GPT-4o被指责侵权使用明星声音的行为,其动机就是希望AI更拟人,让用户产生与真人对话的想象。
让大模型拟人化,与用户跳贴面舞,在商业化压力越来越大的局面下,很可能成为很多AI项目的重点选择。
例如,豆包大模型推出了角色扮演模型,AI会模仿不同人设、性格的人与用户对话,还可以通过智能体自己设定聊天角色。有人设的聊天,重点是多轮对话的记忆能力。文心一言也强调多轮对话带来的沉浸体验角色感。
技术难度小,价值可能很大,但容易触碰法律法规与公序良俗的边缘地带。大模型拟人的产品化空间应该会越来越受重视,由此辐射到的数字人主播、专属AI助手等产品形式,有着充裕的讨论和想象空间。
小提示:如果你对拟人化AI感兴趣,可以尝试“角色扮演”或“自定义人格”功能。但要注意,AI再拟人也不是真人,不要过度投入情感。同时,与AI的对话内容最好不涉及个人隐私,因为数据安全是拟人化AI需要关注的重点。
常见问题:拟人化AI安全吗?
- 问:跟拟人化AI聊天会不会泄露隐私? 答:有可能。即使AI公司承诺数据加密,但建议你不要分享身份证号、银&行卡信息等敏感内容。选择有明确隐私政策、通过安全认证的大平台产品会更放心。
- 问:拟人化AI会不会诱导我做不道德的事? 答:正规AI产品都有安全护栏,会拒绝不当请求。但确实存在“越狱”漏洞,一旦发现,应及时向平台反馈。作为用户,也应保持理性和判断力,不把AI的建议当作金科玉律。
- 问:AI“恋爱”功能是真实的吗? 答:AI的“情感”本质上是算法模拟,并非真实情感。它只是基于训练数据和对话上下文做出的回应。享受这种陪伴感没问题,但不要混淆虚拟与现实。
结语:在大模型产品化的舞台上找到自己的节奏
大模型的产品化,目前整体处在一个“高不成低不就”的尴尬阶段。向上突破,技术代差仍然明显,未知领域情况不明;横向竞争,同类产品过多,已产生让人窒息的挤压感;向下覆盖,大多数互联网用户对大模型应用还没有感觉,找不到使用与付费的必要性;弯道超车搞拟人项目,又容易触碰雷区。
这种情况下,大模型的产品化必须戴着枷锁跳舞,既要让观众看到,又要小心舞台上的荆棘。这三种舞蹈——全模态的胡旋舞、类ChatGPT的集体舞、拟人化的贴面舞——代表了目前最主流的探索方向。或许在不远的未来,一个或几个天才般的创意,将解决所有大模型的苦厄。但在今天,了解这些思路,是每一位AI从业者和用户理解这个时代的关键。无论你是开发者、企业决策者还是普通用户,找到自己最关注的那支舞,观察它、理解它,你就能在大模型时代中踩准节拍。
