淘宝近期又推出了一项新功能——“天猫AI讲价小助手”,目前正在公开征集名称。这个AI砍价工具的功能非常直观:它能在购物车中帮助用户与商家进行议价,尝试获得更优惠的价格。
具体如何使用?打开天猫App,进入购物车页面后,右下角有一个“找优惠”入口,点击进入即可看到“帮讲价”按钮。用户只需选择想要讲价的商品,系统便会自动调用淘宝消息账号,代替用户与商家展开一轮价格沟通。

这款AI助手在砍价时采用的标准话术主要包括:“我在其他店铺看到同款商品价格更便宜,能否考虑给出更好的价格或赠品?”、“如果能够优惠,我会给予五星好评”,以及“这个商品看起来很不错,我很感兴趣”等。虽然这些议价策略略显模板化,实际体验仍有较大提升空间,但作为智能讲价功能的初步尝试,已经为用户提供了新的购物便利。
