您是否了解?当设计一份超过20道题目、覆盖多个业务模块的大型问卷时,若不进行题目分组,几乎会引发一场灾难——受访者容易在冗长的题目列表中迷失方向,逻辑跳转也极易出现错误。因此,利用题目分组实现逻辑隔离与视觉分区至关重要。

创建题目分组
创建题目分组的方法十分简便。在进入问卷编辑页面后,于左侧题库区域找到【分组题】组件,直接将其拖拽至编辑区。随后,在分组标题栏上双击,输入一个语义清晰的名称,例如“客户基本信息”或“产品使用反馈”。
分组题本身并不采集数据,它仅扮演容器角色。每个分组内可自由添加单选、多选、填空等任意题型,但需特别注意:一个分组内严禁嵌套另一个分组题,否则后续逻辑会失效,数据导出时也易出现异常。
拖入分组后,建议立即点击分组右上角的“⋮”图标,选择【设置分组样式】。在此可开启“折叠显示”(默认展开),使受访者根据需求展开或收起模块,有效降低首屏的视觉压迫感。
按业务流划分分组结构
首先,列出所有待收集的维度。例如,“身份信息→服务接触点→满意度评分→改进建议→联系方式”,按此顺序排列。
其次,将同类问题归并至同一分组。所有涉及“服务接触点”的题目,如渠道偏好、首次触达时间、客服响应速度等,均应移入同一分组,避免跨组跳转。
第三,检查分组边界是否自然。根据经验,若一个分组内题目超过8个,且包含明显子主题(如“售后服务”下又分退换货、维修、投诉三类),则应拆分为两个分组,而非强行塞入一个容器。
第四,为每个分组设置独立的跳转逻辑。例如,在“客户基本信息”分组末尾添加一个【逻辑题】,当受访者选择“未购买过本产品”时,直接跳转至“结束页”,跳过后续所有分组。
用分组控制题目显示与隐藏
方法一:基础显示逻辑
在【逻辑】模块中,选择“题目显示逻辑”,将目标题目选中某个分组,然后设置条件,如“q1 == 是”,最后保存。这样整组题目将按条件整体显示或隐藏,无需逐题设置,效率显著提升。
方法二:DSL高级控制(仅高级版支持)
在【逻辑】→【DSL自定义逻辑】中输入:if q2 g 1 then show group3。表示当第2题的选项分组1被选中时,显示名为group3的分组。注意,分组名必须与编辑器中的实际命名完全一致,且区分大小写。
方法三:结合一页一题强制分组隔离
打开【设置】→【显示设置】→【一页一题】后,每个分组会自动占据独立页面,页面标题即为分组名。这对移动端填写体验提升明显,但会禁用“上一页”按钮。若受访者需要修改前序内容,则必须关闭此选项。
