搬家后空调需要挪到新家，又怕找非官方渠道移机导致漏氟或失去保修，直接用海尔智家小程序预约官方有偿移机服务最稳妥——全程可查报价、选时间、跟踪师傅上门进度，不用打电话反复确认。这里的关键一步：用购机手机号登录，通过首页banner或【服务】→【增值服务】进入，绑定空调后填写新旧地址、获取锁定报价、预约时段、上传照片、勾选协议并支付，支付成功2小时内客服确认，师傅出发前2小时推送信息。

打开小程序并登录账号

微信搜索“海尔智家”官方小程序，点击进入 → 点击右下角【我的】→ 若未登录，输入手机号+验证码完成登录；【必须用购买空调时登记的手机号登录，否则无法关联设备】。

找到移机服务入口

方法一：首页滚动 banner 区域常设「家电移机」入口，直接点击即可；
方法二：点击底部【服务】→ 滑动至「增值服务」栏 → 找到「空调移机」卡片点击进入。

选择要移机的空调并填写地址

第一步：系统自动列出已绑定的空调设备，勾选需移机的那台；
第二步：手动填写当前安装地址（精确到门牌号）→ 点击「下一步」；
第三步：填写新地址（同样需精确到门牌号），注意楼层、是否有电梯、是否需打孔等特殊需求可在备注栏说明；
第四步：点击「获取报价」，系统实时生成费用明细（含拆机、搬运、重装、检漏等项），价格锁定后72小时内有效。

预约时间并提交订单

从日历中选择可上门日期 → 选择上午/下午时段 → 上传空调内外机当前安装照片（便于师傅预判作业难度）→ 勾选《移机服务协议》→ 点击「立即预约」。

支付与等待师傅联系

订单提交后跳转支付页，支持微信支付；【支付完成才算预约生效，仅提交不付款订单24小时后自动取消】；
支付成功后，系统自动派单，2小时内会有专属客服电话联系确认细节；
师傅出发前2小时，小程序会推送消息并显示师傅姓名、电话、预计到达时间。