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AI产品最后一公里:企业级Agent让客户为结果买单

类型:热点整理2026-07-21
在WAIC2026上,AIMI提出AI产品应从大模型转向真实业务结果,推出按结果付费的AIRaaS模式,通过全链路闭环降低企业出海获客成本,强调人机深度协同,实现可控环境下的业务增量。

在WAIC 2026的财联社直播间里,AIMI产品创始人周常磊聊了一个很实在的问题:AI产品怎么真正帮客户赚到钱,而不是让客户为概念买单。他的判断很直接——大模型并不等于业务价值,未来企业级Agent需要更精细的评估,最终实现人与AI的深度协同。

周常磊做AIMI的契机,源于他在大厂多年做产品的经验。过去做增长,往往是单点单段地推进,很难让整个业务产生增量价值。于是,他希望AIMI能走一条新路——做完整的全链路增长,给目标客户带来实实在在的增量。市场调研也印证了这个判断:客户在出海的全链路中,存在巨大的能力缺口。AIMI的应对方案是,从工厂和产品出发,一键生成完整的出海方案,再到执行和效果反馈,形成一个AI驱动的自动化闭环。

AI RaaS:让客户为结果买单

今年WAIC的一个明显变化是,业界讨论的焦点从大模型本身,转向了大模型是否能帮企业产生增量价值。周常磊的感受是,市面上目前还缺乏能讲清楚这个价值的产品,尤其是在企业级Agent领域。企业规模越大、业务越复杂,AI能创造的价值空间就越大,但落地的难度也水涨船高。

很多企业投入了大量资源,却感觉AI应用对业务提升有限。这里的关键在于,要用新技术去改造老业务。以AIMI为例,它用AI驱动,帮助传统企业降低出海从获客到转化的完整闭环成本。不同于竞品按坐席或账号收费的传统模式,AIMI的做法是,直接按结果付费——推出AI RaaS(AI Results as a Service)。这背后的逻辑很简单:企业最终为什么付费,这个问题必须回答清楚。按结果付费,做的是客户的业务增量,只要增量足够大,客户自然愿意持续投入。而单纯卖AI工具,结果并不确定,因为影响最终效果的因素太多了。AIMI的目标是在AI侧形成端到端的闭环,减少客户在过程中的摩擦,让价值最大化。

模型+上下文+可控输出+效果

企业要的不是AI的价值,而是业务价值。一个常见的误区是,以为接入最强的行业模型就万事大吉。但要让价值最大化,首先得选对适合当下任务的模型;模型之上,还要定义清楚业务的上下文。模型决定AI的能力上限,而企业的上下文决定AI应用的实际效果。

可控条件下的输出至关重要。策略和产品能否有效匹配需求?越大的企业,管控、审核、风控的逻辑越强,所以接入企业的风控审核机制是必须的——这是通用模型不具备的能力。有了模型、上下文定义和可控输出,最后才能看到效果。而AI带来的效果,能否持续记录为企业的上下文,决定了下次迭代能否做得更好。AIMI之所以能持续优化广告和海外社媒运营,靠的就是企业业务知识、规则定义、经营上下文加上审核机制的循环。

企业级Agent亟待精细化评估

企业负责人没必要为概念买单,最终要明白自己需要什么。AIMI的客户目标非常清晰:海外获客,所有AI Agent都围绕这个目标展开。企业采购的是结果,那么如何判断一个AI Agent是否有效?可以关注四个方面:目标是否被合理拆解;业务规则是否以AI能理解的方式重新定义;所有的行为和规则是否被记录为企业自己的上下文;所有的结果能否持续反哺到AI的前置状态。AI Agent已经从简单的对话进化到任务执行,企业级Agent更是需要达到从目标拆解到学习记录、自动循环的成熟状态。

企业级产品最关心的两点:可控和有效。最重要的是在可控环境下拿到结果,实现可控条件下的产品化生产。当产品化足够强、可学习内容足够多之后,自然会演变成更多的自动化生产和交付。

未来伙伴关系:人与AI深度协同

“模型很难吃掉人的流程。”周常磊回顾开发AIMI的初衷时说,人在流程中负责复杂的问题处理和风险控制。如果想让业务价值发生更大变化,就要去管控、接管企业更长的运营链路。在运营链路中接管得越多,价值越大,企业也就越愿意把更多任务、内容和数据交出来,未来能创造的价值自然更大。

虽然AI Agent现在越来越能自主规划、执行任务,但周常磊判断,未来很长一段时间都应该是人与AI的协同机制。2026年WAIC大会也聚焦于伙伴关系,这并非偶然。长期来看,人与AI在相当一段时间内会是协同状态。一些团队可能会被替代,但当增长远大于投入时,不必担心“一定要踢掉人”。企业关心的是业务增速是否足够快,只要业务效果足够大,人与AI协同没有任何问题,也不必排斥人在流程中的价值。风险策略的选择最终应该由人来做决策;而重复、复杂、长链路、标准化的工作,完全可以交给AI来处理。

来源:https://www.cls.cn/detail/2431431

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