曾经,消费者对上海消费券的抱怨集中在“抢不到、用不了、门槛高”;如今,市民们开始琢磨如何把消费券“玩”出新花样。申城的消费券正努力让消费者真正“乐”起来。近期,青浦、虹口等区推出了新一轮消费券,主打“用户免抢、商户易参与、线下聚人气”。
两周前,听说上海消费券不用抢,只需手机“碰一碰”就能领取,立刻有人翻出家中所有旧手机,准备全家齐上阵“薅羊毛”。第一轮“满100减20”的消费券顺利拿下,可面对“满1000减260”的大额券,全家犯了愁:父亲想买烟,母亲坚决反对。后来刷小红书,发现不少年轻人利用这券去金店购买1克的小金豆,于是全家迅速赶往金店,体验了一把排队消费的乐趣。这个小插曲,恰恰折射出消费券进化到新阶段后的真实状态。
回顾近几年的演变,从最初的“拼手速”“定闹钟”抢券,到现在的“即碰即用”“支付即核销”,技术赋能确实让消费者从“抢券焦虑”中解脱出来。然而,要让消费券真正激发消费活力,单纯发放券远远不够,还需要学会“破圈”,拓展使用场景。
一杯精酿啤酒、一副太阳眼镜,看似微小的消费触点,如果能串联成线,便能撬动复合消费。青浦区推出的“六业”融合消费券就是一个很好的范例,覆盖了“吃住行游购娱”全维度,将消费行为嵌入城市漫步、文化体验、亲子互动等生活场景中。消费者在打卡过程中自然完成跨业态消费,商户在客流中实现联动增收,政府则以小财政撬动大循环——这才是“乐消费”背后的深层逻辑。
当然,“乐消费”的终极考验,仍在于细节。有市民反映,部分老人的手机不具备“碰一碰”功能;而活动规则规定同一支付宝账号、手机号、身份证、手机终端设备视为同一用户。即便把手机卡换到孩子的手机里,只要孩子的手机参与过活动,老人就无法再领取。这类“数字鸿沟”带来的小麻烦,还需相关部门进一步优化规则,别让技术门槛挡住了老年人“乐消费”的脚步。
