桌面端的操作非常直观：点击当前会话右上角的「设置」图标（齿轮形状），在弹出的菜单中选择「清空聊天记录」，然后在确认弹窗中点击「确定」。这一步一旦执行就无法撤销——所有文字、图片、文件记录将永久消失，且无法通过任何途径恢复。因此，点击前请务必确认会话内没有需要保留的重要信息。

桌面端一键清空全部聊天记录

点击当前会话右上角的「设置」图标（齿轮形状）→ 在弹出菜单中选择「清空聊天记录」→ 在确认弹窗中点击「确定」。

【该操作不可逆，清空后所有文字、图片、文件记录将永久丢失，且无法通过任何方式恢复】

操作本身极为简单，但关键在于确认环节——切勿手快，点击之前务必想清楚。

移动端批量删除指定消息

如果你只需要清理部分消息，移动端提供了两种灵活方式：

方法一：长按某条消息，在弹出的菜单中点击「多选」，然后勾选需要删除的消息，点击底部「删除」按钮并确认。此方法适合精准删除少量内容。

方法二：滑动到目标区域最上方的一条消息，按住 Shift 键不放，再点击该区域最下方的一条消息，即可自动全选区间内的所有记录，然后点击「删除」按钮确认。注意，iOS 和安卓端均支持「选择以下消息」快捷操作——点击横线后，横线下方所有消息会一次性被勾选。此方法适合批量清理从某个时间点开始的所有记录。

彻底清除前的重要准备

在动手操作之前，最好先完成以下三步，避免清空后追悔莫及：

第一步：确保设备已连接稳定的网络。清空过程中若发生断连，可能导致界面卡顿或操作中断，甚至出现记录残留。

第二步：检查该会话是否关联了重要文件或截图——例如合同、身份证照片、关键截图等。如果曾发送过这些内容，务必提前手动另存到相册或电脑中，清空后便无法找回。

第三步：关闭万兴天幕后台自动同步功能。路径为：设置 → 账户与同步 → 关闭「聊天记录云同步」。这一步至关重要——若不关闭，清空后系统可能从云端重新拉取旧记录，导致操作徒劳无功。