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DeepSeek API缓存计费故障致歉并退还异常扣费

类型:热点整理2026-07-18
DeepSeek平台缓存计费系统于二零二六年五月十三日至六月九日期间出现计费数据错误,从而导致部分API用户异常扣费。平台官方已通过向账户发放赠金自动补发全额退款并深表歉意,赠金将优先用于后续计费抵扣。

最近圈里有个小插曲——DeepSeek开放平台此前因缓存计费系统异常,给部分API用户造成了些许困扰。好在平台已经迅速完成了费用退还工作,算是给这件事画上了句号。

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根据用户收到的通知,在2026年5月13日至6月9日期间,平台缓存计费模块出现数据错误,导致部分API用户产生了异常扣费。对此,DeepSeek的处理方式是:将对应款项以账户赠金的形式自动补发至受影响账号。同时明确表示,API计费扣款将优先从赠金账户扣除——当账户同时存在充值余额与赠送余额时,系统优先消耗赠金。用户登录开放平台即可查询明细,平台也在公告中就此故障向用户致歉。

说起来,DeepSeek在今年4月24日刚推出V4系列大模型(包含V4-Pro与V4-Flash),均支持百万级超长上下文。模型上线后,平台还下调了API服务价格。不过,这次计费异常事件也提醒我们:在快速迭代和高频更新的节奏下,对底层计费系统的稳定性,需要投入更高的关注度。

来源:https://g.pconline.com.cn/ai/article/1599137.html

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