当AI不再只是新闻里的热词，而是悄然融入购物车、旅行攻略和养老陪伴之中，一场关于消费的深层变革正在发生。

2026年7月17日，在备受瞩目的世界人工智能大会（WAIC）上，一场以“人工智能﹢消费”为主题的专题论坛座无虚席。这场由中国互联网协会和中国信息通信研究院联合主办的讨论会，吸引了来自政府、企业、学界的众多嘉宾，大家共同聚焦一个核心议题：AI究竟如何重塑我们“买买买”的世界。

注意到，国家层面早已为“人工智能﹢消费”绘制了清晰的路线图。去年，商务部等八部门联合发布《关于加快“人工智能+消费”发展的实施意见》，围绕商品消费、服务消费等五大方向，给出了十七条具体举措。可以说，AI与消费的深度融合，已从“要不要做”迈入了“怎么做好”的新阶段。

人工智能＋消费专题论坛 张静伦/摄

论坛上，商务部国际贸易经济合作研究院副院长林健分享了一个观察：如今消费者的决策越来越注重情感满足、个性表达与沉浸式体验，同时老龄化社会的消费需求也在不断凸显。AI若要真正赋能消费，不能仅停留在技术炫技层面，而应“贴地飞行”，在零售、文旅、养老等离人最近的场景中，率先做透场景、做深体验。

他还特别强调，AI+消费的成功并非仅靠技术一蹴而就。“它横跨研发、平台、品牌、金融等多个领域，任何一个环节‘掉链子’都难以形成气候。只有‘产、学、研、用’各方拧成一股绳，才能真正将势能做起来。”

中国信息通信研究院研究员敖立则将AI对消费的影响归纳为“两条腿”：一条腿是AI硬件本身成为新消费品类，如智能眼镜、AI助手等；另一条腿，则是AI在幕后改造传统消费的全流程——从浏览、下单，到售后、复购，每一个环节都在被重新设计。

人工智能＋消费专题论坛 张静伦/摄

他透露，政策对AI的定位也在不断“升级”，从最初的“辅助工具”演变为如今拉动消费的“核心引擎”；从过去偏向供给侧，到现在供需两侧协同发力。

在电商、文旅、居家养老等场景中，AI已经构建起“感知—理解—决策—执行—优化”的完整闭环。敖立一针见血地指出：“AI赋能消费的本质，就是用更低的成本，让用户获得更爽的体验。”

中国宏观经济研究院研究员张燕生则带来了一组颇具洞察的数据。他指出，当前中国经济呈现出“K型分化”态势：AI相关产业炙手可热，但传统消费与投资领域则相对疲软。不过，他对此持乐观态度：“随着AI真正走进千家万户，这种分化反而可能转化为互相拉动的契机。关键在于让技术红利实实在在地落到老百姓口袋里。”

张静伦/摄

他建议，要让“AI+消费”走得更远，必须打好三张关键牌：消费升级、产业变革与金融创新协同推进。“这是一场长跑，需要先进制造与现代服务深度融合，金融活水浇灌产业革命，科技创新与日常生活紧密绑定。最终目标，是让国家更富，也让百姓更富。”