在2026世界人工智能大会开幕之际，上海文旅部门集中展示了其“数智家底”的丰硕成果。从智能体推荐到具身机器人，从产业政策到国际标准，上海文旅的“人工智能+”正加速从概念落地为实际应用，为全球文旅行业的数智化转型提供了可复制、可推广的示范样本。

一、智能体应用：从海量信息到一站式服务

对于游客而言，如何在庞杂的信息中快速找到最地道的玩法与最便捷的服务，一直是出行中的核心痛点。上海文旅创新推出的“沪小游”城市生活智能体，正是精准回应这一需求而诞生的解决方案。

• 资源整合：整合了36大类、107小类文旅资源，覆盖十余种外文服务。
• 服务闭环：构建了游前规划、途中导览、消费购票的全链路一站式智慧旅游服务闭环。
• 服务规模：已累计服务来沪游客近2000万人次。

小提示：使用“沪小游”时，可提前输入个人偏好（如美食、历史或户外活动），系统将智能推荐个性化行程路线。

二、具身智能革新：从“能说会道”到“实干创收”

在上海市历史博物馆，“历小博”具身智能导览机器人于今年1月正式上岗。它并未止步于讲解导览，随着具身智能大模型技术的不断突破，新一代文创店零售机器人即将入驻博物馆文创商店，标志着具身智能从“能说会道”跃进至“实干创收”的全新阶段。

这一转变打开了文博场馆智慧化升级的更多可能性，让游客在参观的同时，还能享受智能化的购物体验，进一步提升了文旅消费的沉浸感与便捷度。

常见问题：历小博是否会取代传统导览员？
答：不会。历小博的定位是辅助与补充，负责处理重复性、标准化的导览任务，而专业导览员可以更专注于深度讲解与互动交流。

三、政策与产业生态：从“沪8条”到产业集聚

如果说智能体和具身智能解决了“体验升级”的问题，那么政策环境则决定了文旅视听人工智能企业能“走多远”。上海在全国率先发布AI微短剧“沪8条”，围绕“强产业、强服务、强集聚”三条主线展开全方位战略布局。

• 支持方向：明确支持智能算力使用、视听模型调用与语料采购。
• 奖励机制：对自主研发的智能体项目、优秀微短剧项目、优质微短剧厂牌给予资金奖励与政策扶持。

在上海徐汇区，AI+微短剧产业集聚区以惊人速度成势，吸引了井英科技、微幕光影、雪宝工作室等近百家AI微短剧企业，以及可灵、商汤Seko创作者社区入驻。徐汇区搭建了AI+微短剧产业服务中心，推出“2+5”极速审核机制，联合区市场局设立知识产权专窗和版权咨询热线，联动律所提供版权咨询与维权服务。当企业需要规划备案、版权维权、融资对接时，无需多头跑各部门，有专门的服务体系统筹推进，极大提升了产业服务效率。

常见问题：如何申请AI微短剧“沪8条”支持？
答：企业可向徐汇区AI+微短剧产业服务中心提交项目方案，通过“2+5”极速审核机制，最快2个工作日内获得初步反馈。

四、高校科研突破：从“世界叙事模型”到前沿技术

上海高校在产业智能升级中扮演着关键角色。上海交通大学张文军院士团队、倪冰冰教授课题组发布的“世界叙事模型”，在国际上首次将4D物理世界生成引入视频内容创制。该模型通过“控制器+渲染器”两阶段全新架构，将导演的创作意图自动转化为包含场景几何、人物骨骼、动作动线、运镜轨迹、灯光参数等全维度要素的结构化物理参数序列，为可控AI视频生成提供了一种颠覆性新范式。

五、国际标准引领：从沉浸式体验到全球规则制定

上海作为沉浸式产业创新发展的先行者，近年来涌现出《风起洛阳·VR全感剧场》《消失的法老》《数字一大·初心之旅》等一大批数字文娱新空间创新应用场景，引领了文旅行业沉浸化发展潮流。

近日，由我国主导发起的国际标准ISO 36002-1《基于位置的虚拟世界 沉浸式互动空间 第1部分：原则与框架》经国际标准化组织（ISO）批准成功立项。该标准由上海交通大学和上海市文旅局共同提出，聚焦沉浸式互动空间设计的原则、框架和评估方法，是ISO/TC 350通过的第一项由我国牵头的国际标准项目，获得葡萄牙、俄罗斯等多国积极响应。该标准将为全球虚拟现实娱乐空间提供首个系统性技术指南，是上海深度参与全球数字经济领域标准化建设、推动产业规范发展的重要实践。

从智能体到具身机器人，从政策支持到国际标准，上海文旅的“人工智能+”正在构建一个完整的数智化生态。在这一进程中，技术创新、政策设计、产业集聚与标准制定协同发力，不仅服务本地，更形成了可供国际借鉴的经验，为全球文旅数智化贡献了“上海方案”。