“小爱同学。”

“我在。”

这简短的一句回应，背后凝聚着四年多的陪伴与成长。小米智能语音助手小爱同学，早已从最初仅能控制灯光的简单功能，进化为可以讲笑话、播报天气，甚至全面管理智能家居生态的强大助手。如今，它的月活跃用户已悄然突破一亿大关。

提及小爱同学，大多数人脑海中浮现的关键词是“万物互联”“可爱”“有趣”。但今天，我们要带大家认识一群特殊的幕后伙伴——他们才是让“小爱同学”真正听懂人话、理解场景的功臣。震洋、陈颖、浩宇、雒丹、夏明、晓雯……这些名字代表着一个特殊群体：小爱同学的残障标注员。

他们的故事，始于一次大胆的尝试，以及人与人之间最基本的信任。

这个岗位的诞生，源于小米与一家专注残障者真实体面就业的社会企业“一加一职得”（原其实咨询）的合作。在此之前，让残障伙伴——尤其是视障人士和轮椅使用者——参与AI标注工作，几乎闻所未闻。项目启动时，所有人都捏着一把汗，但最终还是选择了相信。

为了让视障伙伴能够顺畅操作，团队专门优化了标注后台系统，确保读屏软件可以准确读取界面信息，同时适配纯键盘操作。这些看似简单的调整，却让整个工作流程变得真正可用、高效。

最初，只开放了10个岗位作为试点。然而，这群残障伙伴用自己的能力证明：只要提供合理便利的环境，他们的工作效率和质量丝毫不逊色于任何人。如今，岗位已从10个扩展到了46个。

正如浩宇所说：

“虽然不是所有人都是残障，但是所有人在生活当中，可能会遇到暂时性障碍的存在，而且更严重的其实是到了老年之后，大家可能都是‘混障’，混合性障碍人群。所以我们在推进无障碍改造意识的同时，可能也是更多的帮助到所有的人。”

这句话值得反复品味。无障碍设计从来不是小众需求，它最终会惠及每一个人。希望未来有更多企业和团队愿意迈出这一步，给予残障伙伴合理且公平的机会。一个真正平等、包容的社会，应该是向每个人张开双臂的环境。