说到思辨,就很难不让人想到历史上那场著名的“朱张会讲”。朱熹与张栻两位理学大儒反复切磋辩论,彼此启发,最终助推儒学思想体系进入一个新阶段。回到当下,这世间的辩论几乎每分每秒都在上演——有的能让人脑洞大开,勾勒出各种可能性;也有的,是在理性的驱使下,让我们对这个剧变的世界保持一种“冷眼旁观”的姿态。

就在前不久,一场围绕“人工智能是否会改写商业规则”的激烈争辩,在HBRC年度对话×IBM思想之夜展开。俗话说“理不辩不清,道不辩不明”,这场辩论似乎解开了很多人心中对于人工智能技术发展的不少疑问。
一场源于IBM Debater的终极辩论
这场辩论的主角,是IBM研发的“人工智能辩手”——IBM Project Debater。早在2018年,Debater就在旧金山与人类顶尖辩手进行了两场公开对决。有意思的是,在事前对辩论主题完全未知的情况下,这套AI系统不仅能清晰表达观点、反驳对手,甚至还能比较准确地指出对手陈述中的事实错误。
这不免让人想起当初AlphaGo战胜世界围棋冠军柯洁和李世石时,那种略带恐惧又充满惊喜的复杂感觉。既惊叹,又有些忐忑,或许这就是人类面对人工智能技术发展时那种矛盾的心理。然而,新技术恰恰就是在这样的矛盾中,才能获得真正广阔的发展空间。
大家都知道,人工智能技术的发展需要巨量数据、强大的算力和精妙的算法。当这些要素齐备,人工智能必然会展现出无限的可能性,这是技术发展的规律,无法阻挡。以IBM Project Debater为例,它之所以能跟人类辩手打得有来有回,主要靠的是三项核心能力:数据驱动的辩论文稿生成和表达能力、口语理解能力、以及模拟人类困境的能力。
基于这些能力,它可以快速阅读和理解海量语料,创作出结构清晰的辩论文稿;能在长篇大论中精准识别每个句子中隐含的关键概念和观点;还能通过独特的知识图谱,模拟人类的矛盾与困境。
IBM中国研究院院长林咏华的话,点出了背后的价值:“Debater帮助人类将人工智能从一个初级阶段推向了更高级的阶段。”所谓初级阶段,就是我们常说的看懂一张图、听懂一段话、理解一句文字——这种认知通常是单模态、被动的。而到了更高级的阶段,机器会主动挖掘信息、进行逻辑推理、形成新的观点。基于海量信息,Debater可以在没有人类偏见、不受情绪主导的情况下,辅助人类进行决策。
说白了,IBM开发Debater的初衷,并不是要造一个演说冠军,而是希望通过它这种中立、客观的表达方式,真正帮助人类打开思路。进一步来说,AI辩手可以作为一个非常好的工具,以不同思维模式,在不同应用领域和商业运营中,帮助人类做决策。
这种目的,从另一个侧面来看,恰恰契合了IBM提出的“认知型企业”理念。认知型企业的核心诉求,可以从三个维度来理解:第一,利用人工智能人性化地获取信息和数据;第二,智慧化地改造企业流程,让决策流程实现自我迭代;第三,智慧化地管理企业生态系统。这其中,广泛的数据能力和强大的计算能力是基础支撑,也是IBM重点布局的方向。
人工智能终究会带来什么
了解了这场终极辩论的背景,再回过头来品味它,心中的疑惑是不是更具体了?人工智能在过去一年究竟取得了哪些令人瞩目的进步?它正在向我们展示哪些巨大的可能,而同时,又有哪些陷阱和挑战?
“一千个人有一千个哈姆雷特。”对于人工智能,大家的认识千差万别,甚至同一个人对同一个问题,也可能有两种自相矛盾的看法。这恰恰说明,人工智能是一个充满魅力、存在共识但也包含大量不确定性的研究与应用领域。
在这场辩论中,搜狗CEO王小川、IBM中国研究院院长林咏华、IBM大中华区全球企业服务咨询服务部合伙人朱翊组成一方,力图阐述人工智能带来的无限可能;完美世界控股集团董事长池宇峰和IDG资本合伙人李骁军则作为另一方,基于对人工智能的质疑不断发起挑战。
围绕“人工智能是否会改写商业规则”这个核心话题,双方从人工智能到底有没有“主动性”和“动机”、研发是否应该有规则和边界、以及人工智能是否是科技向善的主要力量等几个方面,展开了充分的讨论与深入的争辩。
在王小川看来,作为人工智能狂热的支持者,他更清醒地认识到,当前人工智能技术仍然存在大量瓶颈,尤其是在认知领域。他认为,人工智能不一定要拟人,因为机器与人的学习和运作方式完全不同。面对AI,既不能妄自菲薄,认为机器会碘伏人类,也不能妄自尊大,应该坦然地接受AI带来的改变。
朱翊则认为,人工智能是碘伏性和指数性的技术。目前企业在接触AI时,容易陷入两个极端:盲目乐观或胆小慎微。事实上,我们需要以足够的耐心等待人工智能在未来带来更多可能性。它可能不只是简单改写商业规则,最终或许会碘伏整个商业规则。
作为反方的池宇峰,观点很鲜明:人工智能不会改写商业规则。他认为,当前的人工智能只是计算力和算法的提升,是一种数据加工方式而已。只有当AI具备了真正的“动机”,才有可能成为真正的人工智能,才有可能真正改变很多东西。
李骁军从投资角度提出,人工智能给了人类极大的想象空间,虽然其中很多想象可能无法落地,但有泡沫才能推动创新。在这个过程中,我们需注意:人和人工智能不是非此即彼,而是各有特点,应该协作起来迎接更多可能。
等待更多可能性的发生
听完这些精彩而富有逻辑的阐述,你是否找到了心中疑惑的最佳答案?人工智能技术的发展确实为商业运营和社会生活带来了诸多变化,但在认知领域以及模拟人类思维的道路上,还有很长一段路要走。就像IBM大中华区董事长陈黎明在开场致辞中提到的:中文里的“东西”一词,是不是东西、是好东西还是坏东西,意思千差万别。对自然语言的理解,显然不是一件简单的事。
此外,我们还需要明确:人工智能在人类社会中,究竟应该扮演什么角色?这场辩论到最后,大家其实形成了一个共识——自始至终,机器都是在辅助人,帮助人类生活得更好,进步得更好。
说到底,人工智能在今天研发、应用以及未来商业投影中所体现出的立体多面性,确实会引发新的产业革命,对商业世界必然会产生各种层面的影响。有些领域可能已经开始改变,有些领域尚未完全呈现变化,但整个商业世界的基本规则和底层逻辑,并不会仅仅因为技术进步而发生根本性碘伏。而人的主导性,以及人作为技术进步的目的本身,并没有因此发生根本变化。
至于人工智能会不会有一天超越人类、甚至替代人类?对于这种论断,不妨像朱翊所说的那样:给人工智能足够的耐心,等待它未来更多可能性的发生,而不要过早说它不可能。
