以下操作适用于通过浏览器访问绘蛙AI官网（huawa.ai）的用户。执行清空后，所有智能体、文案助手、商拍图生成等模块的对话历史将全部消失，并且【无法从回收站恢复】，请在操作前务必确认。

第一步：登录绘蛙AI官网，确保已进入个人工作台界面

第二步：点击右上角头像，选择“账户设置”，然后进入“隐私与安全”页签

第三步：向下滚动至“数据管理”区域，找到“删除全部聊天记录”按钮

第四步：系统会弹出红色警示框，提示“此操作将永久删除所有会话内容，包括时间戳、上下文关联及附件元数据”。确认无误后，点击“立即删除”

第五步：输入当前账号密码进行二次验证，点击“提交”，待页面显示“删除成功”即完成操作

手机App端：单条删除与批量清理方法

目前手机App尚未提供一键清空所有历史记录的功能。但如果你只需要删除某次失败的试衣图或某个文案草稿，精准删除单条对话反而更实用。

方法一：在聊天列表中长按目标会话，在弹出的菜单中选择“删除”，确认后该会话即从列表消失

方法二：进入具体聊天页面，点击右上角“···”，选择“清除当前对话”，所有消息、上传的图片和生成结果将一并移除

特别提醒：App端没有“全量清空”入口。如果你需要彻底清理，请改用网页版操作。旧版App甚至将该功能隐藏于“我的→帮助中心→联系客服”底部链接中，新版已移至账户设置下。

清空之后，哪些数据仍会保留

删除聊天记录不会影响你的账号信息、已保存的虚拟模特形象、训练过的专属AI角色模型，以及已经导出下载的图片或视频文件。已绑定的淘宝/天猫店铺授权状态、历史生成任务ID，以及后台用于优化推荐的匿名行为统计（不含原始对话文本）也仍然保留。

另外，每次清空只作用于当前设备的本地缓存和云端会话存储，【多设备不同步】——你在iPad上删除后，手机App中的记录仍然存在，需要分别在每个设备上操作一次。