要我说,这画面可能很快就会成为Agent时代的日常——你拿着OPPO喊小布买电影票,结果小布直接牵着阿宝来接客,一句话帮你把票买了,还能选座,付款前再让你确认一遍。

但问题是,OPPO、华&为、小米想实现这样的AI服务,该找谁?
放在从前,大概率是要一家一家去对接滴滴、携程、美团这些服务商。而对于服务商来说,也是够头疼的:接完了终端厂商,还得接Siri、大模型、智能体这些AI入口,各家接口标准不同,成本高得吓人。
结果呢?终端没有足够丰富的服务可用,商家对接门槛又高,供需两端硬生生被割裂。用户想从终端AI获得完整的服务体验,基本是奢望。
这中间卡着一个明显的断层,差的就是一个能两头打通的连接器。
这次阿宝和小布合作,一口气带来了200项服务。表面上看,是帮手机补齐了服务能力,但仔细看,阿宝的眼光远不止于此——它多走了一步:一边和终端合作铺AI服务通路,一边编织起一张AI服务网络。
就在上周,支付宝正式发布了AI开放平台,面向全行业开放标准化接入通道,帮品牌完成AI升级。

肯德基、瑞幸、滴滴这些品牌,几乎是第一时间就接入了支付宝的AI生态。过去它们通过小程序给用户提供服务,现在接入阿宝之后,服务可以直接同步分发到各种终端和场景。一次接入,多端分发——这个帮品牌商家做AI服务升级的“好帮手”,阿宝当得一点不含糊。
服务有了,也搞了AI化,但还不够。
支付宝接着干了一件更重要的事:铺路。把所有的AI服务通过阿宝送出去——哪里有用户需求,哪里就有阿宝。跨端互联,才是AI服务抵达用户的主干道。
为什么这么说?不管什么AI应用,你总不能对着空气喊需求吧?所以AI时代真正的重要入口,是那些带麦克风、摄像头、屏幕的终端设备。也难怪支付宝要先跟OPPO牵这个手、打这个样——这是第一次看到终端场景智能和生态服务智能在系统层面完成的Agent合作。
未来,所有AI终端、Agent、大模型,甚至服务场景,都可以接阿宝的服务。再加上支付宝的“碰一下”,3000万个线下触点全部完成AI升级,这相当于一夜之间建成了最大的线下AI经营网络。
Agent时代的新规则其实很简单:
AI终端想真正能办事?接阿宝,几千家服务商随时待命。
服务商想从AI渠道获客?上阿宝,跨终端跨AI被调用,省时省力。
一头连着AI化的服务,一头连着智能终端入口——支付宝这是铺出了一张AI跨端超级服务的高速路网。
现在应该能理解,为什么支付宝和OPPO今天会选择牵手?
以前AI只能陪你聊聊天、查查天气,现在它已经进化到可以“一句话办事”了。而要办好事,最缺的不是芯片算力,而是服务生态。这事儿,阿宝刚好有。生活、出行、购物、餐饮、政务……支付宝的服务生态几乎覆盖了所有日常场景,小布接了阿宝,等于直接接了一个万能办事大厅。

而且阿宝自带一套成熟、安全的支付和履约能力——这可是独门绝技。
牵手之后,阿宝和小布各司其职,不越界:小布在终端捕捉、承接用户需求,记录个人偏好;阿宝全权负责把事情办妥,但不会跨端操作手机系统或第三方应用,给用户和终端厂商留足了空间和安全感。
OPPO与支付宝的这次合作,可以说开辟了跨端互联的新范式,也开启了智能体商业化的新时代。把服务铺到每一块屏幕——支付宝在下一盘AI智能体的大棋。
