调查结果挺有意思：到2035年，全球有三分之二的消费者希望自家的家电和车辆能自主下单订购零部件、自动预约维修；同样比例的人希望AI助手能帮他们筛选广告和促销信息——说白了，就是大家越来越愿意让AI充当“信息守门人”，替自己过滤掉那些无关打扰。更进一步，60%的人甚至希望AI能代表自己去参加焦点小组访谈，在讨论中表达自己的品牌偏好。

图源备注:图片由AI生成，图片授权服务商Midjourney

到2035年，77%的消费者还期望品牌能根据实时事件——比如天气、交通状况，甚至用户当下的语气和地理位置——推送量身定制的优惠和促销。这意味着品牌不能再靠广撒网式的推送，而必须转向更智能的“场景化沟通”。

亚太地区在这方面的态度尤为开放。88%的亚太受访者愿意把工作和个人日程安排交给AI打理，这个比例在全球范围内是最高的。同时，85%的亚太消费者希望AI能管理日常购物、审核广告并代表自己参加焦点小组，而全球平均水平是77%。

更值得关注的是，70%的亚太受访者相信，到2035年，与AI伴侣建立的关系可以像人际关系一样充实。其中印度和中国对此的认同比例分别高达81%和78%，而全球均值只有56%。

当消费者开始大规模授权AI克隆管理个人事务，企业面对的就不再是“人”，而是“AI看门人”。电通的报告中说得挺直白：机器之间将不得不“相互密谋”，才能在不经过人工干预的情况下完成交易。换句话说，未来品牌不仅要学会和消费者沟通，更要学会和消费者的AI袋里沟通——这才是在这场变革中真正需要思考的问题。