近日,国家互联网信息办公室与市场监管总局联合发布了《网络测评活动规范》,旨在针对当前网络测评领域普遍存在的夸大宣传、商业测评界限模糊等突出问题进行全面整治。新规的出台标志着网络测评行业将迈入更加规范化、透明化的新阶段,对于保障消费者知情权、维护商家合法权益以及推动行业良性竞争具有深远意义。

根据《规范》要求,普通网民分享的个人消费体验不属于监管范围内的网络测评活动。而对于经营性测评,则必须恪守客观公正的基本原则。测评所使用的样本商品,必须是市场上常规在售且可追溯的产品。尤为关键的一点是,测评内容若存在赞助或任何形式的利益关联,必须进行显著提示,确保信息的透明度。
测评方法与内容发布有明确要求
在产品性能与功能测试方面,《规范》提出了严格标准。相关测试必须委托具备法定资质的检测机构开展,并优先采用国家标准或行业标准。特别是在食品检测领域,严禁使用非标准方法,对于没有国家标准检测方式的项目不得进行测评。此外,禁止使用不同标准或方法对同类产品进行横向或纵向对比,也严禁断章取义地引用检测报告、贬损竞争对手或使用恶意诋毁及侮辱性语言。
平台责任与监管机制同步强化
对于测评内容的呈现方式,《规范》也作出了细致规定。仅依靠主观体验作出的评价,必须醒目标注“仅为个人体验”等提示语。如果测评内容附带购物链接等带货行为,则需明确标注“广告”字样。测评主体有责任核验检测机构的资质,不得使用虚假报告或资质证明。一旦发现已发布内容失实,必须及时删除并消除不良影响。
与此同时,网络平台也被要求履行主体责任,加强内容审核,并快速处置相关的投诉与举报。在监管层面,网信与市监两部门将建立线索移交、信息共享等协作机制,常态化开展监督检查。对于违规行为将依法查处,涉嫌犯罪的将移送司法机关处理。这一系列措施的落地,预示着网络测评行业的监管将趋于常态化与精细化。
