近日，杭州一名网约车司机在运营中遭遇了令人头疼的尴尬事件。一名醉酒男乘客在车辆后排小便，导致车内严重污染，司机因此提出包含清洁费、误工费在内的3000元赔偿要求，但乘客家属仅愿赔付500元，双方协商陷入僵局。

事情发生在6月5日凌晨，司机搭载了一名六七十岁的醉酒男乘客。行驶途中，该乘客竟在车辆后排随地小便，整个过程被车内监控完整记录。尿液渗入座椅与地板，造成了严重的车内污染。

清洁成本高昂且影响运营

司机表示，后续清理工作难度极大，车内异味久久无法消散。被污染的脚垫需要整套更换，仅此一项配件费用就高达1200元。此外，在车辆清洁期间，司机无法正常接单运营，每日的流水损失估计在400至600元不等。综合各项损失，司机提出了3000元的赔偿要求。

平台介入处理但乘客失联

针对此事，网约车平台已作出回应。平台表示正在积极联系涉事乘客，督促其致歉并承担相应损失，但对方始终拒接电话。平台承诺会协助司机处理车辆清洁等合理开销，同时将依据平台规则，对该乘客账号进行管控处罚。

目前，由于乘客家属仅同意赔偿500元，与司机的诉求差距悬殊，双方协商已陷入僵局。司机表示，若无法达成一致，将考虑通过诉讼途径解决问题。此类乘客在车内便溺的不文明事件并非个例，也再次提醒公众在出行途中需遵守公共礼仪，共同维护良好的乘车环境。