12月12日，在上海，伊克罗德信息搞了个大动作——他们联合九科信息、亚马逊云科技，办了一场以“创见AI，迈进智能化未来”为主题的活动，专门聚焦科技赋能零售电商。会上，三方深入聊了聊生成式AI与智能自动化（RPA）如何在电商零售行业催生真正可用的AI智能体，以及这些创新应用如何帮助整个行业加速迈向智能化与自动化的数字化未来。

同场活动中，伊克罗德信息与战略伙伴九科信息还正式发布了一项最新成果——ECRobot智能机器人解决方案。这套方案的核心思路，是把AI智能体与自动化的潜力彻底释放出来，帮助企业打通端到端自动化业务流程的“最后一公里”。

一、AI智能体：重塑智能工作模式

如果把RPA比作机器人的“手”，那么生成式AI就是它的“大脑”。这两者一旦融合，智能自动化的深度和广度就会发生质变。

传统的RPA技术，本质上是通过模拟人类在计算机上的操作，把那些规则明确、重复繁琐的业务流程自动化，从而帮助企业降低人工成本、减少资源浪费，同时提升处理效率和准确度。因为这种高效便捷的特性，RPA一度被认为是更先进的企业生产力。

但AI的加入，彻底改变了游戏规则。RPA系统不再局限于预设的规则，而是能够做出更复杂、更具自主性的决策和任务。这就好比，原来只会机械执行指令的事务型数字员工，突然有了“思考能力”——变成了真正“具备认知能力的数字员工”。

ECRobot正是基于这种逻辑而生。它利用自动化技术，结合生成式AI能力，训练出了特定的企业流程知识图谱，赋予数字员工真正的认知能力。这套方案产出的数字员工机器人，拥有“操作层”、“感知层”与“认知层”三层关键能力——这意味着，它可以解锁更多高价值的业务应用场景，覆盖零售、制造、银&行、医疗等不同行业。

二、云上智能机器人解决方案现已上架Marketplace

从市场数据来看，RPA+AI这条路已经进入了快车道。IDC发布的报告显示，2023年中国RPA+AI市场规模同比增长15.9%，覆盖面越来越广，渗透速度明显加快。具体到电商行业，九科信息已经能提供覆盖运营、仓储物流、财务管理、商品管理等环节的自动化机器人——绩效监控、铺货上架、物流跟踪、仓储监控、库存监控、发片数据汇总、对账、询价、数据爬取、批量修改等等，这些工作都可以交给机器人高效不间断地执行。

实际案例更说明问题。在招商局港口集团的报表管理项目中，九科信息为集团旗下60余家公司配置了报表RPA机器人，解决了表格数量多、数据运算复杂的老大难问题，报表处理效率提升了35倍以上——平均10分钟就能处理完传统人工需要6-7小时的工作量。在合同管理方面，九科信息打造的合同管理全流程数字员工，能够把合同起草效率提升80%，单份合同审批最快只需10分钟，大幅降低企业风险，助力合规经营。

而现在，伊克罗德信息与九科信息共同发布的ECRobot智能机器人解决方案，更是把九科的RPA产品与伊克罗德在生成式AI的应用能力和行业经验深度融合，打造出具备认知能力的智能数字员工。这套方案的定位很清晰：为更多行业客户提供能够应对复杂业务场景、实现端到端流程的智能自动化服务。

值得注意的是，这套智能产品和自动化服务很快将上架亚马逊云科技Marketplace。客户可以通过Marketplace享受快速下单、开箱即用的便捷体验，直接获得可视化、7×24小时全天候在线工作的智能机器人员工，加上用户咨询、测试、上线、运营等全生命周期服务也一并打包在内。

三、共筑智能自动化新未来

伊克罗德信息十年深耕云服务，九科信息则在智能自动化领域积累了过硬的产品能力。这两家公司的强强联合，带来的不仅是技术层面的叠加，更是为客户提供更优质的数智产品和服务解决方案。

在产品发布会上，伊克罗德信息执行长黄国华直言：“伊克罗德信息拥有深厚的云服务经验与生成式AI创新能力，我们始终以前瞻性技术和创新能力受到各行业客户的信赖与支持。随着超级自动化时代的到来，我们与客户共同站在由技术创新引领的增长拐点上，期待与九科信息一道，为客户寻找新的技术突破口与价值增长点。”

九科信息创始人兼CEO万正勇则从另一个角度表达了同样的期待：“九科信息与伊克罗德信息同为赋能数智化转型的企业服务商，我们深知在智能化、数字化时代，只有紧跟时代步伐，为客户提供更加前沿的人工智能解决方案，才能持续发展。非常荣幸与伊克罗德信息成为紧密的战略合作伙伴，也期待双方未来的强强联合能够迸发出创新的火花。”

关于九科信息

九科信息是国内首家能够围绕全业务流程链条提供企业级智能自动化解决方案的科技公司。其自研的智能自动化平台，融合了AI、RPA、流程挖掘、低代码等前沿技术，核心目标是引领企业数智化转型，赋能高效价值增长。目前，九科信息已与招商局集团、中核集团、国家电网、中国交建、振华重工、中国海油、兴业银&行、中国移动、中国联通、中国电科等数百家国央企建立了战略合作伙伴关系。

在技术层面，九科信息率先推出了业界领先的云原生机器人产品，实现了面向对象流程挖掘技术的落地，打造了深度融合AI能力的应用级自动化平台。这套平台为企业提供了从“流程洞察、流程优化、流程定制、流程自动化、流程连接打通”的业务全生命周期服务，以及端到端的定制化解决方案，助力企业构建安全自主可控的数智化生态，快速推动数智化转型。

关于伊克罗德信息科技

伊克罗德信息是一家专注于赋能企业数智化转型的企业服务公司，核心业务涵盖云端架构咨询、项目迁移、混合云环境托管、培训与多样化的上云解决方案。截至目前，服务全球企业超过数千家，客户横跨互联网、媒体、游戏、电商零售、制造、汽车、金融科技、社交应用等行业。在全球云服务咨询产业中，伊克罗德信息已经成为值得长期信赖的一站式数智化转型企业服务商。

伊克罗德相信技术的力量能够推动业务的革新和成长。他们提供的一系列公有云技术服务和商务能力，目标很明确——确保客户能够在AI浪潮中乘风破浪，在技术层面保持领先优势，同时在商业决策上保持敏锐和前瞻。从产品落地到持续运营，伊克罗德的专业团队和定制化服务贯穿始终，确保客户的每一个数字化里程碑都能稳健达成。