欧盟再次向硅谷科技巨头施压,这次矛头直指 Meta 旗下两大社交平台——“脸书”与“照片墙”。欧盟委员会依据《数字服务法》发布初步调查报告,指控其存在成瘾性设计,要求 Meta 限期整改,否则将面临巨额罚款。
报告措辞直白:Meta 未能充分评估自家平台的成瘾风险。那些“高度个性化推荐、自动播放、无限滚动”等交互功能,本质上是在推动用户无意识地持续刷屏,越刷越难以自拔,久而久之形成强迫性使用习惯。欧盟态度明确——这些设计必须在默认层面进行修改,而非仅靠用户自主选择来规避。
具体整改方向包括:禁用自动播放与无限滚动功能,为用户提供有效的“屏幕时间休息”提醒;同时,那些一味延长用户时长的内容推荐算法也需要调整,不能只盯着参与度指标,而应更多考虑用户健康与福祉。
报告还指出另一层问题:Meta 现有使用时长城管理工具几乎无人问津,实际效果微乎其微;家长控制功能虽存在,但操作门槛偏高,对家长的技术能力与时间投入要求不低,导致实际保护效果大打折扣。
面对欧盟的调查报告,Meta 的回应态度强硬——不同意指控,认为欧盟调查“未能充分考虑公司为保护青少年所采取的重要措施”。按照流程,Meta 可向欧盟提交正式申辩意见及相关证据。若最终被认定违规,罚金将按全球年度收入的 6% 计算,金额相当可观。
事实上,这场监管拉锯早已埋下伏笔。自 2024 年 5 月起,欧盟便持续调查 Meta 是否违反社交媒体规则。此前另一项调查已指出,Meta 未能有效阻止 13 岁以下儿童使用平台,对外部利益相关方的信息透明义务也履行不到位。可见,这场围绕社交媒体成瘾、青少年保护与算法合规的博弈,远未到终局。
