客观而言，每逢618这类订单高峰期，最令人困扰的往往并非流量，而是商家与平台之间的沟通协同效率。过去那种“线下四处找人”“多个软件频繁切换”的繁琐操作，相信不少运营人员都深有体会。如今，京东推出了一套面向商家、供应商及生态伙伴的内外协同办公平台——京ME协同办公系统，有效化解了这一难题。

如何解决这一痛点？首先，以往商家登录平台后台，流程复杂且耗时。京ME直接实现了“免注册直连”，将登录步骤从原来的6步精简至2步，整体办公效率大幅提升67%。更为关键的是，系统底层打通了组织通讯录数据，商家完成登录后，系统会自动将对应的京东采销添加为好友——无需再手动添加、无需反复索取联系方式，真正实现一步到位。

高效寻人仅是第一步。商家还可通过“多岗位、多角色、多标签”精准定位京东的采销、运营、物流、技术支持等核心岗位人员。在私聊与群聊场景中，系统支持消息已读/未读状态标记，同时京东员工的身份标识清晰可辨——是正式员工还是临时对接人员，一目了然。如此一来，无论是日常业务对接还是突发问题处理，都更加踏实可靠。

值得强调的是，寻人高效固然重要，但协同办公的核心在于工作流的一体化管理。京ME将文档协作、任务指派、会议安排等场景深度整合，整体工作效率提升一倍。例如在线文档填写表格、任务分派、会议组织等，均可在同一平台内完成，无需再频繁切换应用。

从商家实际体验来看，该系统的确成效显著。绿巨能反馈“功能丰富界面清晰，处理消息与任务更加快捷”；飞利浦旗舰店表示“与采销沟通可以看到对方真实姓名，登记填表直接用在线文档，协同很提效”；MAXHUB也提到“京ME为我们与京东间的沟通协作提供了更便捷高效的方式”。多位商家一致认为对接流程更加顺畅，销量提升显著，甚至不少小微产业带商家也纷纷表达了入驻意愿，期望获得同样高效的服务支持。

当电商全面迈入精细化运营时代，618竞争的已不仅是商品吸引力，更是后台组织协同的速度与效率。在今年的京东618考场中，京ME正通过重塑商家与平台的连接方式，成为助力商家承接流量爆发、实现数智化降本增效的核心利器。