台风“美莎克”过境,广西多地遭遇持续强降雨,引发的区域性洪涝灾害让不少居民家中进水。手机、家用电器这些电子设备一旦泡了水,轻则功能异常,重则直接罢工——这种情况,谁遇到了都头疼。

好消息是,小米服务从即日起启动了广西洪涝灾害专项援助计划。针对这次灾害中进水受损的小米品牌产品,提供免费的检测和维修服务,帮受灾用户尽快恢复正常使用。说白了就是:设备进水了别急着扔,先送过来看看,能修就免费修。
这次援助的覆盖面挺广的。手机、可穿戴设备、大家电、生态链产品都在范围内——具体来说,包括小米手机、红米手机、平板、笔记本、手环、智能手表、耳机这些移动终端和可穿戴设备,还有小米品牌的电视、空调、冰箱、洗衣机等大家电,以及各类生态链智能硬件。基本上,你家的小米设备只要是因为洪涝进水受损,都可以来申请。
服务内容更是实打实的:所有受影响用户都能享受免费检测和免费清洁;部分指定服务点还提供免费饮用水、免费Wi-Fi和免费充电;最关键的是,经确认因洪涝导致进水故障的设备,无论是否在保修期内,一律免费维修。这一点值得点赞——天灾面前,保修期不再是门槛。
时间窗口从2026年7月8日一直持续到9月30日,面向广西壮族自治区全境。申请方式也很方便:通过小米服务小程序进入“自助服务—申请售后”提交申请;或者在同一个小程序里点“附近服务—更多服务中心”,查询离你最近的线下网点。如果不太会用手机操作,直接拨打服务专线950816也行;另外,“小米服务”官方微信公众号里的在线咨询也能找人工客服帮忙。
最后提醒一下:申请服务前,最好提前准备好对应产品的购买订单、发片和支付凭证。当然,如果专业工程师检测后确认设备已经彻底报废、没有维修价值了,那就不在免费服务范围内了——这也能理解,毕竟有些泡水太严重的设备确实回天乏术。
