先说说这个平台的几个核心判断：它其实是个相当成熟的机器人搭建平台，最大的亮点在于，你不需要写一行代码，就能靠拖拽的方式，把聊天机器人给做出来，而且能直接发到Facebook、WhatsApp、信息这些渠道上去。

什么是TextIt？

TextIt是一个专注于多渠道消息的机器人平台。它的核心卖点，就是那个“流设计器”——你可以在几分钟之内，用鼠标把各种功能模块拖到一起，拼出一个完整的聊天机器人。除了这个，它里面还自带了一个联系人数据库，方便你给每个用户打标签、建字段，把用户画像做得很细；活动自动化功能，能帮你批量给用户发消息，不用手动一个一个去点；全渠道支持，Facebook、WhatsApp、信息这些都能接进来；还有一个“人工接手”的工单系统，机器人处理不了的问题，会转到人工客服手里。另外，它和Zapier、Wit.ai以及自定义Webhook都能打通，集成能力很强。

TextIt如何使用？

操作流程很直观：打开拖放流设计器，把需要的节点（比如“发送消息”“等待用户回复”“条件判断”）往画布上一放，连上线，一个聊天机器人的逻辑就跑通了。然后把它连接到Facebook、WhatsApp、SMS这些渠道上，接下来就可以自动和你的联系人互动了。

TextIt 的核心功能

它的核心功能可以拆成这几个方向：

• 流设计器：这是最核心的存在，可视化搭建，直观高效。
• 联系人数据库：不是简单的通讯录，而是可以自定义字段、做精细分组的数据库。
• 活动：自动化营销或者批量通知，全靠这个模块来调度。
• 全渠道支持：不管用户在哪，你都能用同一个机器人去触达。
• 工单：机器人和人工客服之间的无缝衔接，不至于让用户觉得掉进了“死循环”。
• 集成：和Zapier、Wit.ai这些外部工具对接，能做的事就更多了。