想把6小时的客户访谈录音，快速变成一页纸的要点摘要，包含决策结论、待办事项和关键数据？其实不需要从头听到尾再手动整理，完全可以借助工具高效完成。不过，操作之前，你可以先完成三项关键的前置设置。

上传前必须做的三件事

打开讯飞听见网页端或App，进入“新建任务”页面。首先点击“关键词优化”，输入本次访谈中反复出现的30–80个具象词。比如“退款率阈值”“小程序加载超时”“客诉工单SLA”之类的术语，用中文逗号分隔。注意：这项工作必须在上传前完成，录完再填对本次无效。

接着，选择音频文件后，在设置页要勾选“区分说话人”，并且手动开启“声纹识别”。如果录音里夹杂了中英混合术语（例如“API联调”“SOP迭代”），语言栏建议选择“中文-会议场景”，不要选“通用中文”。

最后，确认一下音频采样率≥16kHz，背景噪音低，主讲人语速平稳。如果原始录音里有一段超过5秒的静音，或者多人同时说话重叠，建议先用Audacity降噪再上传。否则AI可能会把“嗯…这个…”误判成待办事项里的动词。

启用智能摘要并定向调整

上传完成后，等待转写结束，然后点击右侧的“AI纪要”按钮，选择“智能摘要”模式。

系统默认会输出核心观点、关键数据、行动项这三类内容。但这里有个小技巧：建议立刻做两处干预。首先，在“摘要长度”下拉菜单中选“标准”，避免信息太简略漏掉责任人。其次，在“关注方向”栏输入“只保留：①明确决策结论 ②含‘须’‘务必’‘X月X日前’的句子 ③金额、百分比、时间节点等数字信息”。

这一步不建议跳过——默认模式可能会混入一些讨论性语句（比如“可能需要考虑…”），而你真正需要的是可执行、可追溯、带原文锚点的硬信息。

人工校准关键段落

方法一：点击任意一条摘要旁边的溯源图标，系统会自动跳转到对应原文位置，你可以核对上下文是不是正式决策，而不是假设性发言。

方法二：如果在原文中看到遗漏的关键句（比如主持人总结说“综上，下周启动灰度测试”），直接用鼠标划选它，然后点击弹出菜单里的“加入摘要”，这句话就会立刻进入待办事项模块。

方法三：发现某条摘要缺少责任人时，回到原文搜索“由…负责”“对接人是”等短语，复制完整的句子，粘贴到摘要区下方空白处，手动补全“责任人：张工”。补全时必须标注原文时间戳，例如[01:23:45]，否则无法回溯验证。

导出与交付

确认所有摘要条目都已经核对无误后，点击右上角的“导出”，选择“Markdown格式”，并勾选“带时间戳”，然后下载文件。

将生成的Markdown直接粘贴到飞书文档或钉钉群里，系统会自动渲染成带层级标题和重点高亮的结构化文本。如果需要嵌入PPT，复制纯文本后粘贴，关键数据和人名会保留黄色高亮样式。