博鳌亚洲论坛丨从“温度”到“边界” 博鳌嘉宾共话“人机协同”

设想这样的场景：盲人朋友“宝哥”举起手机，AI立刻识别并告诉他：“面前是你的渔民朋友张喜德，他双臂交叉、面带微笑……” 冰冷的代码，在这一刻被赋予了真实的人文温度。

在博鳌亚洲论坛2026年年会上，VIVO首席运营官胡柏山分享的这个故事，为“人机协同”这一略显硬核的话题增添了最动人的注脚。他直言，AI必须走出云端、走进千家万户，在千千万万普通人的生活场景中才能真正落地生根。

从春晚舞台上人形机器人与演员的默契共舞，到当前热议的“全民养虾热”，人机协同的时代已经悄然来临。与会嘉宾普遍认为，AI不仅是工作上的高效助手，在生活场景中也将扮演越来越重要的陪伴角色。

目前，人形机器人在工业制造、商业服务、应急救援、科研探索及教育等领域加速落地。百度集团执行副总裁、百度智能云事业群总裁沈抖判断，具身智能的应用前景十分广阔，可以预见的是，未来成本将大幅下降，直至普通家庭也能负担得起。

家政服务平台天鹅到家正在探索“机器人+人”的创新服务模式——让机器人辅助人类完成任务，同时提供情感连接与情绪价值。创始人陈小华明确表示：“人机协同”模式将在家政领域大规模应用，既能解决人类体力有限的问题，又能保留服务的温度。

技术飞速发展的同时，担忧也随之而来。中国工业经济学会名誉会长江小涓提醒：如果某种人工智能的应用单纯是为了替代基础岗位的劳动力，那我们必须格外谨慎。她强调，不能完全放手给市场，政府应当评估并应对AI可能带来的冲击。

香港中文大学（深圳）公共政策学院院长郑永年从哲学层面审视了“人机边界”。他指出，如果AI完全代替人类思考，人类的思维能力反而会退化。合理的劳动分工和善用赋能才是关键，要避免“去能”的陷阱。

“人机关系”究竟如何界定？在“人形机器人的进阶与飞跃”分论坛上，这个棘手的问题被直接抛给了百度智能云数字人“ViviDora”。它的回答耐人寻味：未来将是人类、机器人和数字人协作共生的时代。机器人擅长高重复、高强度或高风险的岗位，数字人在认知表达与信息处理上更广泛，而创造力、共情力和伦理判断，始终是AI无法替代的人类核心优势。

“人机协同”必须以人为中心，这是与会嘉宾的共识。星动纪元科技有限公司创始人陈建宇认为，机器人的任务目标设定、行为规则界定必须由人主导，不能过度放权。一旦机器人的行为出了问题，责任也应由相关个人或组织来承担。

针对潜在风险，嘉宾们还提出了不少务实建议：例如在硬件设计时嵌入物理围栏、即停机制、人与机器保持安全距离，以及明确数据采集的边界。