在我处理过的项目里，从几十页零散的调研访谈原始记录里快速提取结论性陈述，是让不少团队头疼的事——要的不是AI把“客户说系统卡顿”自动美化成“用户体验存在优化空间”这种失去现场感的失真表达，而是能直接写进结题报告的硬货。

用“结论锚定法”锁死输出边界

第一步，在提示词开头明确写出你真正需要验证的3个假设。举个例子：①客户因审批流跳转过多而放弃提交；②财务人员拒绝使用新模块主因是Excel导出字段缺失；③区域经理普遍认为任务派发缺乏优先级标识。

第二步，紧接着加一句硬约束：只输出与上述三条假设直接匹配的结论句。每条结论必须含客户原话中间出现的具体动词（比如“关掉”“找不到”“没法填”），而且这个动词在原文中间出现频次至少2次。

第三步，追加过滤指令：某条结论如果无法同时满足“匹配假设+含高频动词+出自至少2位不同受访者”，整句剔除，不补全、不推测。

这一步操作简单，但容易漏掉关键约束——未写明具体假设，AI会按通用逻辑归类为“操作不便”“功能缺失”等模糊标签，导致结论无法反向追溯到原始语句。

让AI先分类再提炼结论

有两个可以直接套用的方法。

方法一：强制意图识别后仅保留结论类句子。指令可以这样写：“请逐句扫描以下访谈文本，对每句话标注类型：【结论】/【描述】/【疑问】/【建议】/【情绪表达】。仅当句子含‘就是’‘已经’‘肯定’‘必须’等确定性副词，且主语为‘我们’‘客户’‘业务方’等集体主体时，才可标为【结论】。”

方法二：用引号+动词双校验机制。指令可以改成：“只提取同时满足两个条件的句子：①完整包裹在单引号或双引号内；②句中至少含一个明确动作动词（如‘删了’‘改不了’‘收不到’‘点不动’），且该动词不是‘觉得’‘认为’‘希望’等弱表达。”

这一步操作起来很简单，直接把访谈记录粘贴进去就行。但漏掉引号校验，AI会把“我觉得按钮太小”当成结论句保留。

生成带溯源标记的结论清单

请按此格式输出：
✅ 结论:客户提交审批后标签页被自动关闭(原文第4段第1行)
✅ 结论:财务人员无法导出含“预算科目编码”的Excel表(原文第7段第3行,受访者王敏、李哲均提及)
✅ 结论:区域经理需手动给每个任务加星标才能识别优先级(原文第12段第2行)

每条结论后必须标注原文位置，格式为“(原文第X段第Y行)”，段落以空行切分，行数从每段首行起算。