7月8日，澳大利亚最大电信公司Telstra突发全国性服务中断，数百万用户瞬间断网。结果造成出租车无法完成支付，部分列车直接停运——这次故障的影响范围确实十分广泛。

澳大利亚政府方面已确认，此次故障波及了大量手机通话和网络连接。具体来看：连接墨尔本与周边城镇的V/Line列车服务暂停运营，运营方直接建议乘客推迟出行；部分EFTPOS支付终端无法使用，出租车乘客无法完成付款，不少司机因此错失了多笔订单。这还没完，紧急事务管理部长克里斯蒂·麦克贝恩也出面表态，表示政府已了解情况，正在协调受影响的铁路乘客安置事宜。

话说回来，这次出事的Telstra可不是小角色。它是澳大利亚最大的电信运营商，总部位于墨尔本，5G信号覆盖全澳85%的区域，覆盖面积比任何其他电信公司都要大出近100万平方公里。该公司拥有超过850万电话用户，在澳洲本地固网市场更是占据着垄断地位。这样一家庞然大物突然掉链子，造成的影响自然不言而喻。

那么Telstra自己是如何回应的？他们表示正在调查影响手机通话和数据服务的问题，但尚未确认故障原因，也没有给出服务恢复的具体时间。公司建议客户“再试一次”，因为重试后可能恢复正常。声明中写道：“我们正在努力处理，并将在修复后尽快发布更新。”

截止目前，故障原因仍然成谜，恢复时间未知。对于数百万用户来说，这个周一的开局，显然不太愉快。