近日,广西北海银滩景区内两名摩托艇从业人员因不当揽客行为受到处罚,引发广泛关注。当地旅游管理部门迅速介入调查,并对涉事人员进行了严肃处理。这一事件凸显了旅游市场在服务规范与从业人员管理方面仍需持续强化监管,以切实保障游客体验。

根据广西北海银滩镇人民政府于6月10日发布的情况通报,此次事件源于6月8日网络所反映的问题。经查,6月3日,从业人员谢某某在银滩海滩招揽游客推销摩托艇游玩项目,遭到拒绝后,另一名从业人员包某某再次上前进行推销。当二人得知对方是网络博主并正在拍摄视频时,因担心被拍摄到画面,遂要求对方关闭视频。这一系列行为给游客带来了不佳的体验。
涉事人员被责令停业整顿并接受岗位培训
通报指出,管理部门已于6月9日约谈并教育了谢某某与包某某,对二人予以严肃处罚,并责令停业整顿。同时,管理部门表示将以此次事件为戒,举一反三,对辖区内的摩托艇从业人员开展文明经营与服务规范培训。下一步,当地将加强日常巡查与监管,着力提升服务质量,持续优化旅游环境。管理部门也感谢游客对工作的监督与支持。
