自今年5月推出AI支付全栈产品，到6月上线全新AI版支付宝（内部代号“阿宝”），再到7月7日正式发布AI开放平台——支付宝在AI领域的布局节奏紧凑有序。这一全新平台面向商家、机构、服务商、智能终端及大模型平台等生态伙伴，全面开放AI接入能力。这标志着支付宝AI战略的关键一跃，直指未来人与服务交互方式的根本变革：用户不再需要搜索、点击、跳转，只需直接对AI说出需求，由AI理解、匹配并执行服务，最终完成交易。承担中间载体的不再是App这类应用端，而是AI智能体（Agent）。

支付宝事业群总裁李俊明确指出，智能体将成为AI时代具备自主思考能力的行动单元，而支付宝AI开放平台的核心目标，正是为智能体构建从生成、分发、交互到支付的跨端互联中枢。

与其他平台倾向于在自身生态内做闭环不同，商家通过支付宝AI开放平台，不仅能够接入“阿宝”直接服务10亿用户，还能选择跨端互联模式，借助“阿宝”连接手机、车机、AI眼镜、IoT等智能终端以及大模型平台。简而言之，一次接入即可实现多端分发与统一管理。目前该平台已面向企业和服务商开放邀测，肯德基、蜜雪冰城、瑞幸、高德打车、滴滴、万岁山武侠城等品牌和机构已首批接入，覆盖餐饮、出行、文旅、生活服务等高频场景。

随着行业级开放平台正式上线，支付宝迈向智能体商业网络的产品框架已基本搭建完成。

为智能体网络互联互通提供可信安全基建

要让智能体从“能对话”走向“能办事”，仅靠模型理解能力远远不够，还需要服务可接入、商业支付可信任、服务之间可协同——这些稳定的连接接口缺一不可。

具体来看，支付宝AI开放平台将联合蚂蚁旗下的Agentar智能体开发平台，为商家提供从算力调度、模型训练到应用开发的全栈支持。在服务接入方面，基于服务MCP、Skill或Agent差异化接入方式，针对不同类型的客户提供相应工具：既支持零代码/低代码快速搭建，也面向复杂经营场景提供行业生态解决方案的集成与研发落地。

在智能体支付基建上，今年4月支付宝发布了2.0版ACT协议（智能体商业信任协议），该协议由IIFAA互联网可信认证联盟联合支付宝、智谱等20余家厂商共同建设。新版本构建了智能体交互的支付能力框架和信任机制。

在跨端服务可调用方面，支付宝AI开放平台创新性地推出了AHA接口协议（多智能体互联协同方案）。它解决了手机AI助手如何跨应用、跨设备无缝调用支付宝海量生活服务的问题，填补了通用协议在这些商业场景中的空白，并已成为工信部发布的《人工智能智能体互联》行业标准化协议。

李俊总结道，支付宝AI开放平台致力于为未来智能体网络的互联互通提供可信安全基建，让“人找服务”到“服务找人”变得可信、可见。据了解，包括手机厂商、智能眼镜等在内的多个终端品牌即将通过AHA协议接入支付宝AI生态。未来，消费者无论是在家里、车里，还是在手机或更多可穿戴智能设备上，都能通过对话方式让“阿宝”完成点单、叫车、购票等操作。