核心要点：在跃问中，上传文件是启动多模态分析的必要前提。用户无法通过截屏或简单拖拽直接启动分析，必须完成完整的上传流程，等待系统提示“已就绪”后，方可提交问题。切勿试图绕过此流程。

简而言之，无论是深度解析还是图片识别功能，都需要以“上传动作”为基础。跃问不支持直接粘贴截图，也不允许拖拽后不点击确认即开始对话——这些操作均无效。

网页端上传文件（含PDF/Word/Excel/图片）

第一步：登录跃问网页端，定位对话输入框上方的「?」回形针图标，点击该图标，系统将弹出本地文件选择窗口。

第二步：选择文件。支持常见的文件格式，包括.pdf、.docx、.txt、.xlsx、.jpg、.png、.bmp等。请注意，每次最多可上传10个文件，且总大小不得超过【50MB】。超出限制的文件会被系统静默跳过，界面不会给出报错提示，仅直接忽略。因此，用户需要自行注意文件大小和数量。

第三步：点击“打开”后，文件进入上传队列，右下角显示蓝色进度条。等待进度条完成，并出现「✅ 已就绪」标识，方表示上传成功。此后才能输入问题并点击发送。若在状态提示为“已就绪”之前提问，跃问将回复“未检测到有效附件”，导致操作无效。

补充细节：上传PDF文件时，若文档包含扫描件图像页，跃问将自动调用OCR技术识别文字，实用性较高。但若PDF设置了加密或“禁止复制”权限，则无法提取任何内容。用户需先解密文件再上传，否则该文件将完全无法被解析。

App端上传图片或拍照识图

方法一：从相册选取图片。打开跃问App，进入任意对话页面，点击输入框右侧的「+」号，选择「图片」，在手机相册中选择单张或多张照片，然后点击右上角「完成」。关键在于等待缩略图下方出现「已解析」标识，该标识表明图片已被成功处理。

方法二：实时拍照提问。同样点击「+」号，选择「拍照」，对准食物、票据、说明书等实物拍摄。拍摄完成后自动跳转至预览页，点击「使用这张照片」，系统将开始后台解析。约3秒后出现「? 分析中…」提示，此时可输入文字描述并发送问题。

⚠️ 拍照注意事项：拍摄主体应居中，光线需均匀，避免严重反光或遮挡。否则，卡路里估算或文字识别的准确率将大幅下降——尤其在拍摄食物计算卡路里的场景中，光线不佳会导致结果严重偏差。

上传后如何验证文件是否被正确解析

① 网页端：上传成功后，输入框下方将显示文件名，其旁边出现「?」或「?️」图标。将鼠标悬停在图标上，可查看解析状态，例如“已提取2386字”“识别出4张表格”等详细信息。

② App端：图片上传后，缩略图右下角将显示绿色对勾或黄色感叹号。绿色对勾表示图文双模态已加载完成，意味着跃问既识别了图片内容，也提取了其中的文字信息；黄色感叹号则表示仅提取了元数据（如EXIF信息），未触发图像理解引擎。此情况常见于纯风景图或缺乏文字内容的照片，例如拍摄一面白墙或无人物的街景。

③ 所有平台通用验证方法：在提问时加入限定词进行测试。例如，输入“请基于我上传的Excel第2页表格回答”，如果AI能够精准定位并引用数据，则表明解析成功；反之，如果AI仅给出笼统回答或要求“请提供具体数据”，则基本可判定附件未被有效读取。