7月7日消息，当地时间7月6日，微软宣布了一轮规模不小的裁员——约4800人，占全球员工总数的2.1%。这次裁员主要波及Xbox和商业销售两大板块，其中Xbox当天就裁掉了1600人，并且启动了历史上最大规模的一次重组。按照规划，到2027财年，Xbox累计裁撤岗位将达约3200人，占其员工总数的20%。
▲微软宣布裁员4800人（图源：微软）
微软执行副总裁、首席人力官艾米·科尔曼特意强调，这次被裁的岗位并不是被AI取代，但AI确实在改变工作方式。过去一年内，微软已经将超过4000名员工重新安排到了新岗位，其中本月就完成了500人的转岗。
这轮裁员发生在一个值得注意的背景里：微软正加大企业AI部署的投入。近期微软推出了Frontier Company业务部门，专门聚焦企业AI落地，并且砸入了25亿美元（约合软妹币170亿元）。一边压缩岗位，一边继续加码AI——这几乎成了今年科技大厂裁员潮里的一个共同现象。
据TechCrunch报道，今年4月，微软曾向未披露数量的员工提供自愿离职方案，据估算涉及约5500人，目标很明确：打造更高绩效的团队。去年，微软还分两轮裁撤了约15000名员工。据统计，仅2026年上半年，科技行业已有近15.4万人失业，Meta、甲骨文、亚马逊和Cognizant等大型科技公司均裁撤了数千名甚至上万名员工。
一、首席人力官：过去一年内部转岗4000人，岗位没有被AI取代
微软执行副总裁、首席人力官艾米·科尔曼表示，微软一直在寻找减少裁员的方法，尽可能把员工安排到符合公司最高优先事项和最大机遇领域的新岗位上。过去一年，超过4000名员工被重新安排岗位，本月就有500人转岗。
外部环境在变，微软的业务也在不断调整。用她的话说，技术被构建、部署和使用的方式，正在以她任职以来最快的速度转变。客户需求在变，服务客户的商业模式也在变，因此微软的工作本身——做什么、聚焦哪里、如何组织——也必须跟着转型。
科尔曼强调了一个关键点：今天被取消的岗位没有直接被AI取代，但AI确实在改变工作方式。部分日常任务已经可以被自动化，这也意味着所有人都需要持续学习、掌握新技能，并随着工作变化不断适应。
值得注意的是，这次裁员发生在微软刚刚推出Frontier Company业务部门之后。这个部门聚焦企业AI部署，微软将利用现有AI工具和一批前置部署工程师，帮助企业客户落地AI。为此，微软投入了25亿美元（约合软妹币170亿元）。这恰恰反映了今年科技大厂裁员潮中的典型逻辑：企业一边裁员，一边增加AI投入。
二、Xbox当天裁员1600人，到2027财年将累计裁员3200人
在微软7月6日的约4800个被裁岗位中，Xbox占了1600个。Xbox首席执行官阿莎·夏尔马在社交平台X上分享了内部信的内容。Xbox正在经历史上最重大的一次重组，到2027财年，预计总共裁撤约3200个岗位。
▲Xbox首席执行官阿莎·夏尔马公开Xbox重组内部信
夏尔马说得非常直接：Xbox当前业务并不健康，利润率比其他平台低3倍到10倍。Xbox此前押注月度订阅服务Game Pass，同时扩大内容组合、加码多平台发行，希望能为业务注入增长动力。但这些策略的增长速度没有达到预期，团队和投资在增加，核心业务反而走弱。
在她看来，Xbox已经到了必须重置的阶段。一方面，游戏行业正面临史上最严重的硬件危机；另一方面，Xbox需要收窄业务重点，削减那些难以产生平台级回报的大规模创意项目，把资源集中到《我的世界》和《糖果传奇》等核心战略支柱上。
作为调整的一部分，微软将把4家游戏工作室转由新管理方运营，保留相关知识产权和正在推进的项目。Compulsion Games和Double Fine Productions将重新成为独立工作室；Ninja Theory和Undead Labs将转入新所有方旗下，并获得资金支持，继续发展其较受欢迎的游戏项目。
组织层面，Xbox还将大幅压缩管理层级，把目前最多14层的管理结构压缩到不超过5层，理想情况下压到3层。作为这次重大组织重构的一部分，Xbox任命长期高管海伦·蒋为首席运营官，她将对内容、硬件、平台和服务拥有端到端损益管理权。
Xbox裁员发生之际，整个游戏行业正在收索，而生成式AI又带来了新的机会。过去一年，谷歌DeepMind、World Labs、General Intuition、Luma AI和Runway等开发世界模型的公司获得了大量融资，它们展示的可玩世界模型也受到广泛关注。这些公司认为，游戏会是世界模型近期最有可能落地变&现的场景之一。
结语：微软裁员背后，AI投入和组织收索同步发生
尽管微软称“这轮裁员背后，岗位没有被AI取代”，但AI本身确实是组织调整的重要因素。从加大Frontier Company业务部门AI投入，到收索商业销售和Xbox团队，可以看到微软正在重新分配资源：一方面把更多精力投向企业AI落地，一方面压缩增长不及预期或利润率承压的业务。
具体来看，裁撤岗位、拆分工作室、压缩管理层级、强化损益责任，指向的都是同一个目标：减少低回报项目，把资源集中到更能支撑平台长期增长的业务上。微软没有把问题简单归因于AI，但AI转型带来的组织压力，已经开始具体落到岗位、团队和业务线之中。
来源：微软、TechCrunch、X