夸克出现超4万陌生人账号?客服回应
时间:2026-07-07 12:13
夸克账号出现陌生信息,包括几十个插件、数千书签及超4万条密码,用户能直接查看密码内容,系统安全检查却显示正常。客服回应称需进一步核实,并提醒云同步可能导致数据混入,建议检查登录设备。
近日,一位网友在社交平台发帖吐槽,称自己的夸克账号里突然出现了大量陌生数据——包括几十个插件、数千个书签,甚至还有超过4万个已保存的密码。这一情况令网友直呼离谱。

该网友特别强调,自己的夸克账号从未在其他电脑上登录过,也确认电脑没有感染病毒,然而这些陌生信息却毫无征兆地出现了。

目前插件和书签已被删除,但最棘手的是那四万多个网址对应的保存密码,无法一键清除。系统显示,其中超过2.4万个属于“重复使用的密码”,另有超过1.9万个被标记为“安全系数低的密码”。更令人细思极恐的是,该网友称自己竟然可以直接查看这些密码的具体内容。

随后网友尝试在夸克里进行安全检查,结果安全建议提示:“目前没有任何其他需要您注意的事项,如有任何事项需要您审核,夸克会通知您。”——这意味着,系统判定一切正常。

值得注意的是,这种现象并非个例。有用户反映,自己的夸克网盘突然多出800张陌生网图;还有人称,网盘中莫名出现了自己的照片,但自己从未上传过。更有用户坦言,类似问题早已存在,自己的账号一直混有别人的书签。
针对上述反馈,夸克客服回应称,具体情况还需进一步核实。同时,客服提醒用户:建议检查账号是否曾在非本人设备上登录,尽量避免将账号外借,以防信息安全隐患。客服特别指出,如果同一账号在多台设备上登录且开启了云同步功能,那么书签、文件等信息会自动同步到所有设备——这也可能是导致“混入”陌生数据的原因之一。