近期，多场高校毕业典礼上出现了一种耐人寻味的现象：当演讲者提及人工智能技术时，台下时常响起嘘声。这反映了部分毕业生群体对AI技术快速发展的担忧与不满情绪。微软总裁布拉德·史密斯注意到了这种公众情绪，并公开呼吁整个科技行业必须对此作出严肃回应。

史密斯在接受采访时强调，行业需要以可信的方式解答公众的关切。他透露，在其母校普林斯顿大学的访问期间，他了解到应届毕业生曾否决一款毕业典礼夹克的设计方案，原因正是学生们怀疑设计过程借助了人工智能。这一事件成为公众对AI应用保持警惕态度的缩影。

微软高层对AI影响的看法演变

史密斯的公开表态，反映了微软内部对AI技术社会影响的表述正在出现微妙变化。微软一直是AI技术的积极推动者，计划在2024年投入约1900亿美元（约合1.29万亿元软妹币）的资本支出，其中很大一部分将用于支持AI的数据中心等基础设施。

然而，关于AI对就业市场影响的内部预测也在调整。今年早些时候，微软AI模型开发负责人穆斯塔法·苏莱曼曾预测，大多数白领工作任务将在18个月内实现自动化。但近期他修正了这一说法，澄清自己当时指的是AI执行单项任务的能力，而非全面取代工作岗位。

倡导AI增强而非取代人类能力

史密斯在博客文章中阐述了他的核心观点：AI应该用来增强人的能力，而不是取代人。他试图缓和外界对就业市场即将剧烈震荡的悲观预期，认为实用AI真正渗透到经济各个环节，可能会比行业最积极的支持者所说的更慢。

他写道，当AI的影响真正到来时，历史经验表明，人们会适应新技术，并借助新技术突破自身能力边界。他乐观地表示：“人类的抱负无法被压制。”苏莱曼也在后续采访中补充，AI能够帮助人们腾出时间，去专注于工作中更需要人类判断力和创造力的部分。

报道同时指出，关于AI是否会消灭工作岗位的争论不会消失。有时，“避开AI反而更安全”——上月，微软首席财务官艾米·胡德在杜克大学毕业典礼上发表演讲时，全程没有提到AI，也没有遭到嘘声。这或许为科技领袖们在公众场合讨论技术影响提供了另一种思路。