海螺AI企业版合同到期前想续签，却找不到入口、不清楚是否需要重新商议条款、也不知道具体该找谁对接？别着急，这事儿其实有清晰的办理路径可循。

先说几个关键判断：续签这件事，时间节点至关重要，流程也比较规范，但一旦错过窗口期就会比较麻烦。下面带您一步步梳理整个操作流程。

确认海螺AI企业版合同是否已进入续签窗口期

登录海螺AI企业后台（https://hailuoai.com/enterprise），进入「我的合同」→「合同生命周期」页面，直接查看当前主合同的「到期日」和「可操作状态」。如果显示“距到期≤30天”或者状态变为「待续签」，就说明系统已经为您开放了续签通道。反之，如果距离到期日还有较长时间，那么续签按钮是灰色的，想提前操作也无法进行。

必须提醒的是，续签必须在原合同到期之前启动。一旦逾期未续，API调用权限会直接中断，子账号也会被停用，而且没有补签的可能。

在海螺AI企业后台发起续签申请

第一步：在「我的合同」列表中，找到那个状态为「已审核」的主合同，点击右侧的【续签】按钮。

第二步：系统会弹出续签向导页面，原合同的主体信息和服务范围都会自动带出来。如果您想调整套餐等级，比如从标准版升级到旗舰版，点击「修改服务项」，勾选新增的模块，系统会显示变更后的费用浮动比例。

第三步：填写新合同的期限（最短12个月，最长36个月），选择计费方式（一次性付清或按季分期），然后点击【生成续签草案】。

这里有一个细节需要注意：草案生成后，原合同依然有效，直到新合同签署完成。但请注意，草案一旦提交，原合同的服务范围就被锁定了，不能再增删子账号或调整API并发量。 所以提交之前务必确认清楚。

联系销售代表推进海螺AI合同签署

草案生成后，接下来的工作就交给销售代表来处理了。有以下几种方式可以联系他们：

方式一：后台直达。在续签草案页，点击右上角「转交销售」，系统会自动关联您企业绑定的专属销售代表，通常15分钟内就会收到他的企微消息或电话确认。

方式二：主动触达。打开后台右下角的「专属顾问」悬浮按钮，选择「合同续签支持」标签，输入“需签署续签草案，编号HAILUO-2026-XXXXX”，提交后销售代表会优先响应。

方式三：邮件同步。发送邮件至 sales@hailuoai.com，标题写【续签签约_企业全称_合同编号】，正文中粘贴草案链接，并注明期望签约日期（请早于原合同到期日7个自然日以上）。

销售代表会在24小时内提供电子版《续签确认函》，双方在线签署后，新合同即时生效，旧合同自动归档。整个过程效率很高，关键在于前期流程要跟紧。