先说一个核心判断:想让QoderWake把会议摘要、客户反馈或运营日报同时推送到企业微信群和高管私聊窗口,只能靠双通道分发策略来搞定。单路推送或者试图用同一个机器人包办所有事情,结果是收不到预期效果的。

具体怎么落地?往下看就知道了。
确认企业微信API模式机器人已就位
这里有一个硬性门槛:必须用长连接API模式的机器人。Webhook方式不仅不支持私聊投递,消息优先级控制也基本是个摆设,所以这一步不能偷懒。
打开企业微信管理后台,依次点击「安全与管理」→「管理工具」→「智能机器人」,找到已经关联了QoderWake的那个机器人,点进详情页。重点检查「接入方式」字段是否显示为【长连接】。如果显示的是“Webhook”,建议直接删除重建,否则后续所有分发规则都会变成空谈。
确认无误后,把页面顶部的Bot ID和Secret复制下来。这两项缺一不可,而且Secret只在当前页面亮一次,错过就得重新创建。
在QoderWake中配置双通道分发目标
接下来打开QoderWork客户端——注意,QoderWake本身没有独立桌面端,所有对接配置都得在QoderWork运行环境下完成。进入「通道管理」→「企业微信」,选中刚才配好的那个Bot ID实例。
点击「新增分发通道」,类型选「群聊」,然后在「群ID」栏粘贴目标部门群的唯一标识(格式类似 wrkxxxxxxxxxxxxxxx),勾选「启用摘要模板A」,保存。
再点一次「新增分发通道」,这次类型选「私聊」,在「成员UserID」栏逐行输入高管企微账号对应的用户ID。注意,这里不是手机号也不是姓名,得从管理后台的「通讯录」导出CSV才能拿到准确值。勾选「启用摘要模板B」,保存。
另外有个细节:模板A和模板B的内容必须不同。模板A放执行摘要加上行动项表格,模板B只保留结论和风险提示段落就够了,免得高管收到一堆冗余信息。
绑定摘要生成任务与分发触发规则
第一步,进入「工作流中心」→「新建任务」,触发源选择实际摘要的来源事件,比如「CRM线索更新」或者「飞书会议结束事件」。
第二步,在「处理链」中添加「摘要生成」技能,选择预置的「跨部门协作摘要_v3」策略包。这里要确保上下文锚点识别功能已经开启。
第三步,添加「双通道分发」动作节点,把之前配置好的群聊通道和私聊通道分别拖进去。执行顺序必须设为并行——如果是串行,出问题后下一个通道等着等着就超时了。
第四步,务必勾选「失败隔离」开关。这个开关的作用是:假设私聊通道因为成员离职导致投递失败,群聊通道照样正常发送,整条任务不会因此卡死。
全部设好之后,点击「发布」,系统会自动校验通道连通性并分配一个唯一的workflow_id,接下来就可以坐等实际运行结果了。
