7月15日,这个日期正成为AI行业的关键转折点。就在这一天,豆包与千问两大主流大模型应用同时宣布下线用户自建智能体功能——巧合的是,当天正是《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》正式生效的日子。这绝非偶然,而是一次监管政策的精准落地与行业合规的集中体现。

此前,豆包等AI智能体应用一直保留着用户自主创建智能体的功能,用户可以自由设定角色属性、对话风格,玩出诸多创意玩法。然而,自由始终存在边界。随着AI拟人化互动服务日益渗透日常生活,尤其是这类智能体可能接触儿童与青少年群体时,监管的及时介入便成为必然选择,以防范潜在的AI安全风险。
那么,这份《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》究竟划定了哪些红线?核心要点有三项。第一,严禁生成鼓励、美化或暗示自残自杀等损害用户身体健康的内容,同时不得输出语言暴力等伤害用户人格尊严与心理健康的表述。第二,针对未成年人,禁止生成可能引发模仿不安全行为、诱发极端情绪、诱导不良嗜好等影响身心健康的互动内容。第三,不得过度迎合用户、刻意诱导情感依赖或沉迷行为,从而损害用户真实的人际交往关系。这三条红线直接指向AI拟人化服务中最易出问题的领域——情感操控与安全风险。
从行业动态观察,豆包与千问选择在新规施行的同一天关停用户自建智能体功能,表面上是合规调整,实则释放了一个更明确的信号:AI拟人化互动服务正从野蛮生长步入精细化治理阶段。用户自建智能体之所以被叫停,核心在于其不可控性——用户自定义的设置可能绕过平台审核机制,产生违规内容输出。与其事后补救,不如从源头关闭这一入口,待更完善的治理框架成熟后再做权衡。
话说回来,下线用户自建功能并不意味着AI拟人化互动的终结。相反,这是为真正安全、有温度的服务腾出发展空间。当规则立好之后,跑得更远的才是真正的良驹。
