7月1日消息,黑猫投诉平台上又新增了多条关于世喜品牌的消费纠纷。有用户反映,自己购买的世喜奶瓶和奶嘴存在明显质量问题,但商家坚持不予认账——换货?完全没可能。该消费者称,4月3日在某电商平台的世喜最新旗舰店下单了宝宝奶瓶,产品宣传页面明确标注“遇热紧闭阀门”,结果使用不到一个月,奶嘴就开始出现喷奶现象。与客服沟通后,对方仅回复:奶嘴属于易耗品,使用二十多天后喷奶属于正常情况,无法换货或补偿。消费者算了一笔账:150至180元的奶瓶,单独购买一个奶嘴也要五十多元,如果每25天就必须更换一次奶嘴,这究竟是卖奶瓶还是在靠奶嘴赚钱?
另一位消费者的经历也大致相同。去年同一家店购买的宝宝奶瓶套装中,一个12+奶瓶,宝宝首次使用还未满两周,瓶体就出现了裂痕。商家承诺的“防摔防漏”显然未能兑现。与客服沟通后的结果同样是不予退换、不予补发。
从现有投诉内容来看,集中反映的问题主要是奶嘴开裂或滴不出奶。截至目前,世喜方面尚未作出任何回应或说明。
