最近，国际数据公司（IDC）发布了最新的《全球人工智能及生成性人工智能支出指南》。这份报告揭示了一个令人瞩目的数字：到2028年，全球在人工智能方面的支出将飙升至6320亿美元以上——没错，是6320亿，而且此期间的年均复合增长率高达29.0%。可以说，AI已经远远不止是一个热门词汇，它正在切实地重塑企业运营的方方面面，从员工体验、客户互动到业务流程的转型升级，处处可见其影响力。IDC研究副总裁Ritu Jyoti对此评价道，AI的广泛落地正在推动这些深层变革。

过去一年半，生成式人工智能（GenAI）确实吸引了大量关注，但数据显示，其支出规模目前仍不及机器学习、深度学习和自然语言处理等“传统”AI应用。然而，论增长速度，GenAI无疑是一匹黑马：未来五年年均增长率预计达到59.2%。根据IDC预测，到2028年，GenAI的支出将达到2020亿美元，占整个AI支出的32%。

从技术类别来看，软件支出将长期占据AI市场的一半以上。其中，AI应用和人工智能平台贡献了软件支出的三分之二，剩余部分则流向AI应用开发、部署以及AI系统基础设施软件。硬件方面同样不可小觑——服务器、存储和基础设施即服务（IaaS）相关的投入也相当可观。

在行业分布上，金融服务无疑是AI解决方案支出的最大领域，预计将占据整体支出的20%以上。紧随其后的是软件与服务行业，以及零售业。值得注意的是，商业和个人服务行业、交通和休闲行业的AI支出增速反而更快，值得持续关注。

具体到使用场景，AI基础设施提供仍是大多数企业的首要投资方向，但其增速相对温和，年均仅为14.7%。相比之下，增强型欺诈分析、客户服务与助手服务等场景的增长势头更为强劲——这些才是真正的风口所在。

最后看地域格局。IDC研究经理Karen Massey指出，预计到2028年，仅美国一地的AI支出就将达到3360亿美元，稳居全球第一。西欧、中国以及亚太（除日本和中国以外的地区）紧随其后。不难看出，AI领域的投资潜力依然巨大，未来几年的发展前景十分值得期待。