6月23日（周二），企微5.0.9版本更新，原生的Agent“大圆”开启了内测。

当天就升级了系统，但没找到入口。

两天后（周四），终于收到了企微推送的通知：

点下“立即体验”，正式上手。

用了两天，今天聊聊“大圆”的初步感受。

一、入口和模型

激活“大圆”后，桌面端的入口在消息区上方，占据“置顶位”；点击后弹出独立窗口。

手机端的植入更深：

• 任何对话框右侧都有一个悬浮的handler，向左划动可拉出对话窗口
• 左侧边栏顶部有“智能助理”入口，点击后同样打开大圆的对话窗口

点击聊天框边栏的“切换模型”，可以看到目前提供三个模型：DeepSeek-V4-Flash、HY3-Preview、MiniMax-M2.5。

由于大圆主要处理文本，DeepSeek-V4-Flash基本够用。在一众国产大模型中，它的性价比高，中文能力出色，处理纯文本任务时确实是首选。

实际测试显示，大圆也能识别图片，但具体调用哪个模型还不清楚。

二、上下文

关键在于理解“上下文”（context）——这是理解大圆的核心。

一切皆上下文。聊天内容是上下文，企微文档是上下文，智能表格也是上下文。上下文无处不在，大圆自然也无处不在。

从移动端入口存在于每个对话界面右侧，就能嗅到这种强烈的设计意图。

当你在某个对话窗口打开大圆时，你与这位客户的全部对话内容会自动成为大圆的上下文。你可以让大圆帮你总结：

• 项目的时间进度
• 最紧迫的交付物
• 客户的性格
• 后续沟通的注意事项
• 等等

也可以让大圆帮你总结微信联系人发来的每一个文档内容。

企微每天还会推送一份“服务总结”：

点击“去查看”，会看到需要重点服务或跟进的客户列表（由于我企微中的联系人不完全是真实客户，列表内容较少）。点击详情后，能看到每个客户的具体summary。

这不就是CRM？

当然，你也可以通过右上角的“配置”来调整服务总结的触发条件和优先级。

在“服务总结”消息界面中点击“查看详情”，可以看到最近沟通的全部客户的内容总结。

甚至可以灵活配置Agent对客户需求、客户意向、跟进纪要等的要求（本质上是Prompt模板）。

在客户聊天框底部点击“智能服务总结”按钮，也能主动触发。

整体来看，企微想把工作中产生的所有信息都“上下文化”，像空气一样无处不在。有了上下文，Agent（大圆）就能如鱼得水，迅速将非结构化信息提炼成结构化的、可指导行动的数据、认知或SOP——或者任何你需要的输出。

再延伸一步，Agent时代的价值链可以这样理解：

• 在Agent内部：大模型（LLM）吃Harness（套索工程/脚手架）的商业价值。

Agent = LLM + Harness。但有一个趋势是大模型厂商在吃掉越来越多的Harness价值。比如Manus去年那些让人津津乐道的自动化能力，今天已经逐步出现在Claude Cowork和Codex Desktop上。

• 在Agent外部：Agent基于上下文（Context）重塑一切传统软件的价值。

作为Agent的使用场景，谁能够更多更好地整合生活、学习、工作中的上下文，谁就能主宰这些场景。因为人们会更多地与Agent交互，而不是使用低效的传统软件的GUI界面。

两者叠加，形成一张图：

• 左侧是极少数能掌握大模型能力以及绝大多数场景上下文的巨头，解决通用场景下的问题。
• 右侧是海量的微型个体（例如OPC/OPT-一人公司/一人团队），使用Agent和自己的局部上下文解决非常微小的场景问题。
• 左右两侧形成哑铃型结构，价值总量或许旗鼓相当，但左侧是极少数巨头，右侧是无穷多个体。
• 这个结构就是未来社会价值分配的结构。

左侧是一个必然发生的结局，却非你我所能掌控。对于普通个体而言，更值得思考的是如何在右侧作为微型个体，善用Agent解决好自己的“局部”。

三、Agent站在人的背后，而不是人与人之间

除了上下文，大家还需要注意企微给Agent的定位与飞书、钉钉有显著不同。

在飞书和钉钉里，产品不介意把Agent放在人与人之间——比如在外部群里让Agent直接发送消息、推送文档。但在企微中，Agent永远站在人的背后，专注于人与人之间的沟通进行提效和赋能。

不仅是企微，微信中的小微本质上也是相同的产品哲学。张小龙的产品哲学。

萝卜青菜各有所爱，这种产品哲学和战略选择一定适用于某些场景，不适用于某些场景。

但有一点很明确：只要微信还是那个国民级的聊天（社交）软件，并且人与人的沟通仍是社会的主要场景（而非人与Agent沟通），企微这个用来衔接业务和客户沟通的超深护城河，就不容易被跨越。

总之，如果你已经用企微服务了大量微信客户群体，之前又为销售线索挖掘、既存客户维护和跟进而头疼，那么不论老板还是员工，企微“大圆”可能就是你向CRM/SCRM供应商提过无数次、却从未被充分满足的需求——黎明之光。

据说，使用企微的企业每天通过它服务7亿多微信客户。如果这些客户数据、销售记录、沟通历史都沉淀在企微里，那么“大圆”的想象空间确实有点大。