旅行这件事，正在被AI重新定义。最近，一家叫“玩点旅行”的旅行产业互联网平台，宣布完成了超1亿元的Pre-A轮融资。本轮由敦鸿资产领投，百度战投、财通资本、头头是道资本、源铄资本联合参投。更值得关注的是，DeepSeek的股东（幻方量化创始团队）在内的多位个人投资人也同步加码增持。早在2021年底，玩点旅行就曾拿到天图资本领投的千万美元天使轮。

AI一键搞定旅行。

国内文旅市场正处在结构剧变的关键节点。在线旅行的占比不断攀升，但用户的决策心智已经发生了迁移。传统中心化OTA的流量渗透率持续下滑，用户大规模涌向小红书、抖音等内容平台做决策。内容渠道和品牌直销，已经成为行业的核心增量。与此同时，整个文旅产业深陷多重发展困境——流量成本越来越高，效率瓶颈越来越紧。

跟很多行业一样，近两年AI技术也迅速席卷了文旅产业，但这里存在一个悖论：大模型和生成式AI的突破，确实带来了无限想象空间；可传统旅游服务链条长、环节多、数据分散，技术落地始终停留在浅层应用。对商家来说，内容生产、价格管理、订单运维、直播运营等环节效率低下，人力成本高企，各大平台数据割裂形成“数据孤岛”，单点式的AI工具根本无法嵌入全业务流程，降本增效无从谈起。对消费者来说，出行决策要跨平台搜索、比价、整理攻略，行程变更、突发问题处理繁琐；市面上大多数文旅AI只停留在浅层问答，根本覆盖不了行程规划、预订履约、行中服务、行后内容创作等全场景。

（图源/企业）

当C端用户期待“一键搞定”的旅行体验，B端企业困于流量成本攀升与效率瓶颈时，“玩点旅行”正尝试用AI技术重构产业链价值。这家公司于2021年末在杭州正式成立，定位是AI与去中心化模式驱动的旅行智能服务平台，核心产品是面向B端商家和C端用户的“全链路旅业AI生态”，主打AI营销、AI电商、AI数据、AI服务一体化解决方案。

围绕B端和C端，玩点旅行有两套产品矩阵。在B端商家侧，智能体全面覆盖营销、经营、服务三大场景。核心产品“玩点多多”AIGC一站式内容营销平台，配套直播智能体、情报分析智能体、数据洞察智能体等，能够实现内容策划、素材生成、视频剪辑、智能投放全流程自动化。目前该平台已服务2000余家酒旅企业，2025年商家累计发布长视频超200万条，整体播放量突破20亿；AI内容制作成本降至传统人工模式的1/10。此外，订单服务智能体和价库管理智能体可以自动处理订单、排查风险、管控库存价格，累计处理订单超35万笔，涉及交易金额11亿元以上，7×24小时完成消息触达与异常预警。整套AI体系能替代80%以上的重复性工作流，帮助企业实现人机协同转型。

在C端用户侧，平台推出了一站式旅行AI Agent，贯穿行前、行中、行后全周期。用户只需用自然语言表达出行需求，AI就能完成灵感推荐、行程定制、机票酒店预订；出行途中提供实时导航、翻译、应急服务；旅行结束后自动生成游记、剪辑旅行Vlog。这套体系彻底改变了用户搜索-比价-手动操作的传统模式，把被动查询升级为主动式智能管家服务，实现了从价格导向到体验导向的消费升级。

（图源/企业）

玩点旅行的核心竞争力，源于两套AI驱动的核心引擎：一是AI赋能的新型旅业电商体系，二是AI重构的消费者出行服务体系。两大引擎深度联动——电商业务沉淀真实交易、履约与经营数据，让技术落地有据可依；C端智能服务持续打磨体验、挖掘用户需求，反向优化交易与服务标准。

目前，公司合作的海内外头部品牌超200家，整体服务文旅企业客户突破2000家，合作方包括洲际、雅高、新加坡滨海湾金沙、北京环球度假区、长隆旅游度假区、松赞、万达酒店等国际酒店集团、大型乐园与目的地品牌。经营数据方面，2025年公司整体交易规模突破70亿元，已实现全面盈利；其中AI相关业务收入同比增长10倍，增长势头非常迅猛。

玩点旅行现有团队300余人，研发人员占比超40%。创始人兼CEO黄宇舟拥有旅游与酒店管理博士、计算机科学硕士/学士双重学历背景，13年旅行行业从业经验，曾任飞猪COO、酒店业务总经理、国际业务及中台负责人、战略副总裁，曾操盘年交易规模超两千亿元的旅行交易平台。核心合伙人团队为深耕旅游、互联网、人工智能领域的跨界班底，均来自阿里、飞猪、携程、去哪儿、蚂蚁金服、万豪等行业头部企业。

投资方观点

敦鸿资产管理合伙人俞文超认为：“玩点是我们AI投资的重要布局。旅行是万亿级产业，也是二十多年前最早开始互联网化的行业。这么多年的发展，数字化程度已经很高，我们相信旅游行业也是最早能被AI改造甚至碘伏的行业之一。能做到这点的团队不光需要有AI的能力，还需要对旅游行业有深厚的积累。玩点团队具备了这样的复合能力，能让AI真正深入产业、提升效率、产生实质价值。很高兴能和这样的团队一起重构AI时代的旅游。”