摘要:以“听劝”的姿态持续进化,才是产品迭代的核心价值坐标。
8月底,成都宽窄巷子又一次“破圈”走红。
年轻人能沉浸式体验现场Live,亲子家庭可一起观影,游戏爱好者能在线下组队切磋,AI科技触手可及,既能边逛边玩边打卡,又能与大热IP亲密互动……向来潮人扎堆的宽窄巷子,因为荣耀打造的“MagicOS创享家”活动,延续了“敢玩、会玩”的基因,再次迎来高光时刻。
品牌举办线下活动,其实早已屡见不鲜,但难点在于如何让这类活动产生长期价值,而非仅仅一场营销快闪就草草收场。早在今年7月,“MagicOS创享家”系列活动就先后走进太原、福州、昆明等多个城市,与当地用户展开深度交流。通过持续的内容共创和情感互动,荣耀完成了可沉淀、可迭代的信任构建。换句话说,荣耀与用户深度链接的新思路,从来不只是“一场活动的事”。

第一,走进用户生活,让用户更全面地感知、更便捷地使用、更真切地享受。
以此次创享家活动中的“万事找YOYO”沙龙为例。荣耀Magic V5上市后,“一句话打车”功能广为人知,但YOYO智能体能带来的AI体验远不止这些。
比如出行场景,你一句话就能搞定打车,还能自动开启防晕车模式,缴费也是一句话的事儿。生活中呢,跟YOYO视频通话挑菜,或者让它根据冰箱里的食材生成食谱,都是家常便饭。就连情感陪伴,YOYO也能当英语陪练,甚至进行角色扮演和情绪回应,交互体验越来越有人情味了。
沙龙的意义就在于,通过近距离的分享交流,让这些真正有价值的AI功能被看见、被体验、被依赖。让“一句话搞定琐事,全天候暖心陪伴”这种产品理念变得真实可感,让科技真正融入生活,成为我们的协作者。

第二,打造更愉悦、更舒适的交流环境,倾听更全面、更真实的用户反馈。
除了实用产品功能的体验,“MagicOS创享家”也精准切中了当下用户对情绪价值的深层需求。利用荣耀线下门店空间,整合品牌资源,针对不同用户圈层打造了免费、有趣、丰富的IP内容体验。
比如,荣耀视频联合优酷少儿举办了《喜羊羊与灰太狼之狂野新宇宙》《精灵梦叶罗丽第十一季》等热门动画的线下观影会,为家庭用户打造暑期亲子陪伴空间;荣耀音乐联合网易音乐人打造“新声LIVE+·耀现场”,邀请青井、陈一豪Clear等宝藏原创音乐人为乐迷们呈现精品live舞台;荣耀主题特邀“熊非熊”创作团队到场互动,分享创新与艺术碰撞的魅力,MagicOS UX团队也和时尚潮人们一起探讨如何把视觉美学玩出自己的个性。

现场还有很多有趣的游戏互动和福利奖励,游戏爱好者还能参与荣耀游戏中心组织的线下水友赛。这就像一个“兴趣社区”,提供舒适的情绪场域,营造轻松、信任的氛围。然后通过互动交流、面对面访谈、问卷等方式收集反馈,让用户在愉悦松弛的状态下表达真实意见。

第三,事事有回应,更及时地解决问题,更快速的产品迭代。
回顾荣耀MagicOS近期的更新,可以看到它的进化逻辑愈发清晰——一边加速AI能力落地,一边响应用户反馈优化系统功能。从YOYO智能体在通话、玩图、问答、出行规划、识物及传送等多模态交互的持续升级,到根据用户建议所做的细节完善——比如任意门新增指关节圈选复制文字、图库智能推荐清理建议、支持与鸿蒙、iOS等系统的数据迁移等。荣耀MagicOS不仅做到了“月月有更新”,更实现了“事事有回应”。从单向输出到双向共建,让用户从使用者变为决策者,这才是所谓“用户思维”的真正模样。
眼下,技术创新和产品迭代的速度越来越快。层出不穷的新技术,舆论场的噪音,既是机遇也是挑战。越是置身于这种嘈杂、变幻的场景中,找准价值坐标就越关键。
技术有多强,产品好不好,最终还是靠用户的声音来说话。从“MagicOS创享家”系列活动,到MagicOS产品端的针对性调整,荣耀把用户关系视为长期资产,不断探索与用户深度链接的可行路径,也为行业提供了一个值得参照的范本。

