想用上AI的文档总结、识图、热量计算这些功能，直接就得从官网或官方App Store下手，千万别图省事去第三方平台随便搜一个，万一装个冒牌货，隐私泄露、功能异常，那真是得不偿失。

下面咱们先把安卓和iOS的安装路子捋清楚。

安卓手机下载安装跃问AI

首先，打开手机浏览器，直接访问跃问AI的官网（https://www.stepfun.com），或者搜“阶跃AI 官网”也行。这里有个关键提醒：千万别去第三方应用市场搜“跃问”下载，那些平台很多还挂着旧版的v4.x，功能不全，风险还挺大。

接着，在官网首页找到“立即下载”，点它，然后选“安卓版”，系统就会自动开始下载一个APK文件（最新版是v5.9.6，大概159MB）。

下载完成后，打开手机里的“文件管理”，进“下载”文件夹，找到刚下的那个ywapp_v5.9.6.apk安装包，点一下。

这时候，手机可能会提示“禁止安装未知来源应用”。别慌，你需要手动去设置里开一下权限：进【设置】→【安全】，找到【未知来源】或者【安装外部来源应用】这个选项，把它打开，然后返回继续安装。这一步是必须的，跳过的话安装会直接中断。

安装完成，点“打开”启动App。第一次运行时，它会请求相机、存储、麦克风这些基础权限——全都允许，才能正常使用拍照识图、语音输入、文档上传这些核心功能。

苹果iPhone下载跃问AI

iOS用户有两种方法，都很简单。

方法一：直接跳转App Store

在Safari浏览器里打开跃问官网，点一下“iOS下载”按钮，页面会自动跳转到App Store的跃问AI商品页。然后点击“获取”，输入Apple ID密码或确认Face ID，等着安装完成就行。

方法二：手动搜索（仅限iOS 17及以上系统）

打开App Store，点右上角的头像，滑到最底下，点“App Store Connect”，然后返回首页。在搜索栏输入“阶跃AI”，找到开发商是“上海阶跃星辰智能科技有限公司”、图标是蓝白跃动箭头的那个App，点击“获取”安装。

【注意：iOS端没有IPA直装包，所有安装必须走App Store。任何说能绕过App Store直接装的教程，都不可信。】

安装后，首次使用必须知道的操作

① App打开后，不登录也能临时玩玩基础问答，但要用到文档总结、图片识别、热量计算这些核心功能，必须完成手机号一键注册或者微信快捷登录。

② 登录后，主界面底部默认是聊天输入框，但别忘了顶上还有个【+】号按钮——这可是调用拍照、相册、文件、语音等多模态输入的入口，别光盯着键盘打字。

③ 万一App闪退，或者图片识别不了，先检查一下权限：iPhone用户去【设置】→【阶跃AI】里，把“照片”和“相机”权限打开；安卓用户则需要在【应用管理】→【阶跃AI】→【权限管理】里，把相关权限都核对一遍。