2025年6月30日，“问界M5车内异味”话题引发广泛讨论，鸿蒙智行官方通过社区帖子作出正式回应。

事件源于一位深圳刘先生的投诉。他于2024年7月购入一辆问界M5增程MAX版，提车后车内异味持续两年未消散，孩子对气味尤为敏感。刘先生将车辆送至门店检测，两次结果均显示甲醛超标。门店随即反馈给厂家赛力斯，厂家派人取样检测，结果却显示合格。面对检测结果矛盾，刘先生难以接受，直接向重庆市市场监督管理局投诉，要求提供同批次车辆质检报告。

重庆市沙坪坝区市场监督管理局工作人员反馈称，经与赛力斯沟通确认，该车所属的2024年6月批次并未被抽检。最终调解终止，双方当天未能达成和解。

值得注意的是，鸿蒙智行官方小助手回应表示，工作人员已对车辆进行全面核查。上门排查发现，车内加装了包括非原厂皮质、塑胶收纳摆件、脚托、抱枕、车衣等大量第三方配件。

关键在于后续操作：工作人员将这些加装件全部拆除，并严格按照国家标准GB/T 27630-2011及配套检测方法标准HJ/T 400-2007，将车辆密闭静置16小时后，对整车VOC（挥发性有机物）进行现场采样检测。

检测结果明确：原车各项空气质量指标全部达标。官方小助手同时强调，问界全系原车内饰原材料出厂时均严格遵循国家标准管控。